机械式与有机式组织结构。
(1)机械式组织。
机械式组织也称为官僚式组织。罗宾斯称它是综合使用传统的组织设计原则的产物。这种组织最突出的特点是有严格的层级关系,每个职位都有固定的职责,坚持统一指挥原则并产生一条正式的职权层级链,每个人只受一个上级的领导,从而形成了一种典型的、规范化的结构;成员之间按照正式的渠道进行沟通,组织的权力最后集中到组织金字塔的顶层。
(2)有机式组织。
有机式组织也称为适应性组织,它是一种低复杂性、低正规化和分权化的组织。这种组织与机械式组织不同,它强调的是灵活、适应和变化。在这种组织中,员工多是职业化的,具有熟练的技巧,并且在经过训练之后能够处理多种多样的问题。教育已经将职业行为标准注入他们的思想之中,所以工作不需要太多正式的规则和监督。这种组织的特点是员工之间存在高度的合作和非正式的沟通。
一般来说,创业阶段的企业近似于有机式组织,而发展到一定规模之后就可能演化为机械式组织,而向优秀的企业发展之后又会成为有机式组织。
在对不同环境条件下20多家工业企业组织结构模式与管理实践影响的经典研究中,通过对经理人员深度访谈、现场观察、经营环境评价,以及对技术体系和产品市场变化速度等方面的综合考察,提出适应于稳态常规环境或动态变革环境的两类不同组织结构:
一种称为机械式组织结构,其特点是采用严格的层峰式管理、职责固定、规章繁多、沟通渠道正规、决策权限集中化、架构比较高耸,适合常规化的运营,按部就班完成工作任务,对于经营环境变化或新机会反应迟缓;
另一种称为有机式组织结构,其特点是颇为柔性化,在垂直与水平方向都实行合作模式,职责根据需要而灵活设置,沟通多渠道,决策权限分散参与,架构比较偏平,对变革环境具有高度适应性,重视技术专长与创新。
表11.1比较了两种组织结构的特点。