分化与整合式组织结构。
哈佛商学院的劳伦斯(Paul Lawrence)和劳斯(Jay Lorsch)在机械式与有机式组织结构模型的基础上,对环境条件与有效组织结构之间的关系开展了进一步研究。
他们在塑料、食品和集装箱行业选择了十家企业进行分析,以便在环境不确定性方面差异很大的行业条件下进行深入比较:
塑料行业面临激烈竞争,产品生命周期比较短,新产品发展很快;集装箱行业的产品基本稳定,销售额也绩效平稳,因而处于相对确定的环境;食品行业则介于两者之间,行业经历大量创新,但新产品开发和销售增长没有塑料行业那样快。
研究以不确定性作为外部环境的评价指标,包括经营环境变化速率、经营环境信息清晰度、经营环境对于管理行动的信息反馈速度等;采用分化度和整合度作为内部环境的评价维度。
其中,分化度表示下属部门(单元)之间在成员取向、任务类型、教育培训等方面的差异性,可以用作迅速变化的内部环境复杂性的评价指标;
整合度是相关部门合作共事的质量指标,包括规章制度、职权层次、决策程序等。研究结果发现,高绩效企业的组织结构与环境要求最为匹配,在多变的环境中,企业部门比在确定的环境中更为差异化;在所有三种行业中的最成功企业都表现出比低绩效企业显著更高的整合度。
这项研究所提出的分化—整合模型为组织理论发展和组织设计提供了新的理论依据。这种双栖模型在管理实践和研究中得到许多支持,对于组织设计和变革转型具有重要的指导意义。