无形的“组织”活动,是指在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务,确定组织成员、任务及各项活动之间关系,对资源进行合理配置的过程。正是借助于组织活动、过程和文化等所具有的协同或协调作用,各类组织机构内部才有可能形成一个“力量协作系统”,使个体的力量得以汇聚、融合和放大,从而体现组织的作用。其主要内容包括:
①组织机构的设计。当组织目标确定以后,管理者首先要对为实现组织目标的各种活动内容进行区分和归类,把性质相近或联系紧密的工作进行归并,成立相应的职能部门进行专业化管理,并根据适度的管理幅度来确定组织的管理层次,包括组织内横向管理部门的设置和纵向管理层次的划分。无论是纵向还是横向的职权关系,都是使组织能够促进各部门的活动并给组织带来协调一致的因素。
②适度和正确授权。在确定了组织机构的形式后,要进行适度的分权和正确的授权。分权是组织内管理的权力由高层管理者委派给各层次和各部门的过程。分权适度,授权成功,则会有利于组织内各层次各部门为实现组织目标而协同工作,同时也使各级管理人员能够产生满足感。
③人力资源管理。人是组织的主体,人群中存在着复杂的人际关系。组织活动包括人员的选择和配备、训练和考核、奖励和惩罚制度,以及对人的行为的激励措施等。
④组织文化建设。组织活动包括为创造良好的组织气氛而进行团体精神的培育和组织文化的建设。无数成功组织的事例证明,组织文化是否良好,对一个组织能否发挥有效作用至关重要。