多能工是指一个操作人员能够负责两个以上的工序作业。精益生产要求操作人员一人负责多个制程，以适应生产量变动及少人化的需要。越来越激烈的市场竞争，不仅仅是企业之间各个方面的较量，更是全体员工综合素质的较量。
1. 多能工的培养原则
培养多能工，是企业实现充分运用人力资源的一个行之有效的途径。企业的人力资源部门要遵循一定的原则，有意识地培养员工多方面的能力。
（1）有针对性地制订学习和培训计划。值得注意的是，先要就员工培训需求、意愿进行调查，然后开展培训工作。
（2）有意识地引导和鼓励员工学习相关技术。除了员工学习自身技能之外，还应鼓励员工学习自己领域技能之外，并给予适当的资助。
（3）激发员工自主学习的热情。营造员工学习新技术的紧迫感，使其认识到提高技术水平的重要性。
（4）建立完善的激励体系。对那些身兼数种技能的员工给予奖励，并将这个过程固定下来，激发员工学习动力。
2. 培养多能工的目标
企业培养多能工旨在使员工拥有“一专多能、多专多能”的特性，以使精益生产中的单件流生产得到实现。具体来说，是通过以下目标实现的：
（1）提高员工个人技能
多能工的培养使员工掌握更多的技能、可以胜任更多的岗位，并可将其作为储备人才来培养，晋升为组长、班长及中层管理人员，加强基层管理力量。这种内部选拔管理人员的方式，还可以降低企业对管理人员进行外部招聘的风险。
在推行多能工培训过程中，整理老员工的技能和经验，通过标准操作加以固定，这样一来，即便老员工离开企业，企业自身的技术力量也不会随之变弱。
（2）实现少人化
在传统的大规模批量生产模式中，员工似乎只是大型机器上被固定的螺丝钉，只需熟练掌握流水线上的一两种劳动技能即可。但企业实施精益生产之后，某些工序经过整改，多能工便可以操作原来2~5个岗位的工作，减少了操作人员。同时，企业还可以根据客户的需求和市场的变化，来调整生产布局，变更生产线和增减生产人员，企业生产的灵活性和客户响应速度会因此得到大大提高，在竞争中占据更有利的地位。
（3）灵活安排生产作业
多能工可以让生产作业安排得更灵活。当其他员工缺席时，拥有同岗位技能的多能工可以迅速补位；当企业订单突然加大，某些工序人手不足时，可以让多能工来缓解人手不足的局面，保证生产的顺利进行。
3. 多能工的培养步骤
多能工的培养可以在企业的各个层次开展，如建立统一的多能工培养活动组、部门内部的多能工培养、班组内的多能工培养。企业可参考以下步骤培养多能工：
3.1 制订多能工培养计划
多能工培训的前提是“专”，即员工专于某一设备或工序的操作，达到专业水平。不然，盲目开展多技能培训，员工操作技能不扎实，生产隐患大，得不偿失。多能工计划的制订与记录是“专”的重要保障。
（1）调查在生产现场作业中被视为“必要的技术或技能”，列举并记录到多能化计划表上。
（2）把生产现场和操作人员姓名记录到横轴上。
（3）评价每个操作人员所具有的技术力或技能，并使用所规定的记号来记录。
（4）制订各操作人员未训练项目的培训计划，包括训练项目、训练时间及考核方式等。
（5）随着训练的进展而增加评价记号。
3.2 多能工培养的推行
多能工培养是一个循序渐进、不断推行的过程，企业管理人员在此过程中要注意活动的持续性和长久性。
（1）建立多能工培养机制
多能工培养需要健全的体制来保证。很多企业在多能工培养方面投入了大量资金，但效果却不容乐观，究其原因就在于企业的员工教育体制不完善。如果忽视人的作用，再好的设备也生产不出好的产品。
因此，企业要设立专门的人才育成小组，逐步培养出合格的多能工，以影响整个企业的员工；同时，保证多能工培养的长期性和制度化，使这一教育理念深入员工心中。
（2）多能工培训的现场实施
多能工培养活动的执行最终要落实到员工身上，而很多企业现存的问题是实践性和可操作性不强，致使多能工培养效果不明显。所以，在做好培养规划后，企业必须开展必要的培养活动来保证人才育成的落实。
①首先是通过初期教育活动，将已分解的操作要领告知操作人员，使之掌握基本的技术知识理论。
②接下来，可以令该操作人员进入现场参观操作，使其加深其对作业基准和作业顺序教育内容的理解。
在有其他多能工顶位时，可令受训员工进入工程中与操作人员一起进行实际操作，这样可以提高其作业的准确性和顺序标准化，同时也更快地掌握正确的作业方法。
（3）多能工培养的评估与考核
多能工学习过程中，培训人员要经常确认受训人员的作业方法与作业指导书的顺序方法是否一致，是否有错误的作业动作，如发现，需及时予以纠正；检查成品是否满足品质、规格要求，有无作业不良造成的不良品。
如果确认受训员工掌握了正确的作业方法，具备了正常作业流水线的速度，并达到此工序的作业基准，完全具备该工作的作业能力时，即可安排其进行单独作业，使其进一步熟练并达到一定程度的作业稳定性。
