什么是“三欣会”?它的核心又是什么?
三欣会的重点就是“欣”,即欣赏。三度企业管理法则始终提倡的是“以人为本”,人在事前,通过合理的手段对员工进行激励,领导与员工始终站在统一战线。
三欣会系统,就是围绕这个原则展开。三欣会系统包含了三个欣赏:首先是要欣赏团队,其次是要欣赏团队的其他人,最后是欣赏自己。
三欣会系统,目的在于解决企业内部的正能量问题以及员工隔阂问题。在今天的企业内,无论男女员工、新老员工,都会不同程度地受到推崇个性化的社会思潮影响,更加看重自我感受、个人利益。这既是时代特性,也是企业凝聚力的杀手。如果处理不当,员工个人之间的误会将成为隔阂,而这种隔阂会迅速扩大到岗位之间、部门之间,导致团队协调水准下降、影响工作业绩。
通过引入三欣会系统,能帮助员工更加积极深入地反思自我问题,协调与他人相处合作的关系。在不少企业,学习过三欣会系统后,很多员工流下了真诚的眼泪,认识到自己平时工作中的错误,并诚恳地向受其影响的人相互道歉。当然,领导者并不需要用“精神控制”去带领员工,通过三欣会,可以帮助员工处理好人际关系,在更好的工作环境中成长,这既利于他们自己的成长,也利于企业集体的发展。
三欣会系统的核心是“欣赏”,通过分享、赞扬等多种手段展开精神层面的企业文化提升。相对于晨夕会系统、PK会系统、绩效会系统,它的内容更加轻松,所以形式上也不必过分拘泥,可以按照企业的实际情况灵活开展。公司条件较好,可以在专属大型会议室、礼堂借助声光电多媒体手段举办。如果尚处于创业初期,可以在办公室举办,也可以租用酒店会议室举办。
一旦企业拥有这样的员工思维,铁班底团队的数量自然越来越大。那么,我们该如何做好三欣会体系呢?
如下是某企业的三欣会流程,企业可以学习、借鉴和参考。
1.组织架构
(1)讲师1人:对各部门和员工都非常熟悉,了解企业内部架构,可以由人力资源部门负责人担任,也可由领导者亲自担任。
(2)主持(兼灯光)1人:主要负责串场工作。
(3)音效、大屏幕播放(兼物资)1~2人:进行现场声光电的操作。
2.物资准备
投影仪1台、笔记本电脑2台(讲师和音效各1台)、音响一套、蜡烛(15个/组)、蜡烛托盘(2个/组)、笔(1支/人)、白纸(2张/人)。
如果企业条件较好,可以酌情根据需求增加其他道具。
3.分组
(1)6~10人/组(每组不超过10人,且最熟悉、了解的员工分在一组),最终根据互动、状态等评出小组第一名和最后一名,分别给予奖励和成长。
(2)明确结束时间和最终收获到的成果。
4.三欣会纪律
(1)手机、走动、聚焦。
活动开始后,要求全员将手机关闭或开启静音模式。
活动举办中,禁止随意走动。如果必须暂时离开,应轻声起身。
如果讲台上有人发言,台下禁止窃窃私语。
(2)放下:简单、听话、照做。
活动中,主持人、领导者的发言应简洁,将活动焦点交给员工。
如果讲台上发出指令,那么台下的员工应听话照做。
(3)《求求你表扬我》视频观看和分享,主持人将现场气氛朝着赞美、欣赏方面引导。
(4)《爱·感谢·水结晶》视频观看和分享,主持人重点讲述该视频中赞美、欣赏的力量。
5.三欣会举办
选出计时员:1人/组,保证规定时间内取得成果。
(1)欣赏自己。
①讲师引发:由讲师介绍每一名员工登场,简要说明其成绩。
②2分钟/人,避免时间过长。
③每一名员工各自记录下最核心的2点,作为本次会议的收获。会议结束后部门负责人应进行查阅。
(2)欣赏他人。
①讲师引发:讲师引导每一名成员登场,简要说明其成绩。
②不超过5分钟/人。实际人数,根据小组人数多少而定。
③被欣赏者记录下最核心的3点,未来的工作中进行学习。会议结束后部门负责人应进行查阅。
(3)欣赏公司。
①讲师引发:讲师讲述企业近期取得的成绩。
②2分钟/人,避免时间过长。
③各自记录下最核心的2点,作为本次会议的收获。会议结束后部门负责人应进行查阅。
(4)全员宣言。
①写下欣赏宣言。
格式:大家好,我是×××,听到看到×××的发言,我感觉×××。我是一个××××××的人。我的××××××。我的公司××××××××。我相信在这样充满温情和战斗力的公司里,有团队的帮助与支持,通过我不懈的努力,一定可以发挥我的价值,实现我的理想!
②小组内两两大声宣读。
③走出小组找到任意伙伴大声宣读。
④最后一名小组成长发言,激发整个小组的战斗力。
6.结尾
(1)每组一名代表分享,2分钟/人,做总结陈述。
(2)部门负责人小结,10分钟内结束发言,要从正能量入手,鼓励全员员工。
(3)领导者感谢会务人员,尤其不要忽视对物料运输与摆放人员、清洁人员等的感谢,让全员看到领导者是一个非常细心的人,即便面对非本企业的员工,也会做到以礼相待,从而对领导者产生更强的信任感。
(4)播放《相亲相爱一家人》音乐,宣布三欣会结束。
不同的企业,可以将更适合本企业的音乐、公司主题歌等进行替换,以此更加符合本企业的气质和要求。通过三欣会的举办,员工挖掘自己的优势,看到他人身上值得自己学习、欣赏的方面,并毫不吝啬地将自己对他人的赞美说出来。
一个优秀的团队,成员之间是相互信赖、相互学习、相互尊重的,他们善于欣赏自己的伙伴,绝不会吝啬对同伴的赞美,让伙伴们都觉得自己是一座待开发的宝藏,有着无穷的力量。通过三欣会,大家开始欣赏自己,重新认识自己、肯定自己。开始欣赏同事,发现大家的优点并汲人所长,改进自己。开始欣赏公司,鼓励成就、坚定梦想、肯定公司的价值,并愿意为之而奋斗。