管理者的类型:分为高层(top manager)、中层(middle manager)和基层管理者(first line manager )
按管理层次划分,组织中的管理者一般分为三个层次,即高层管理者(top manager)、中层管理者(middle manager)和基层管理者(first line manager 或supervisor)。
管理人员的基本职能是相同的,即包括计划、组织、沟通、控制、激励与创新。但由于管理者在组织中所处的层次不同,他们在执行这些职能时也就各有侧重。
高层管理者处于组织的最高层,主要负责组织的战略管理,并在对外交往中以代表组织的“官方”身份出现,如董事会主席、CEO、总裁、总经理及其他资深经理人员、校长、副校长等;中层管理者执行组织政策,直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人,如部门或办事处主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品事业部经理或分公司经理等;基层管理者亦称第一线管理者,他们处于作业人员之上的组织层次中,负责管理作业人员及其工作,如监工、领班、教练、教研室主任等。
不同类型的管理者既有共性也有个性。从组织地位看,管理者都是组织的领导者,管理工作比作业工作更重要,负责协调他人活动以实现组织目标。但从组织规模看,不同的组织规模,管理者的具体工作内容和时间的分布会有不同;从组织层次看,不同层次的管理者工作重点不同;从组织环境看,不同的组织环境,管理者的管理哲学和管理方式不同。