1．人际交往中应遵循的原则。
（1）摆正位置。在处理人际交往利益关系时。个人利益服从整体利益，目前利益服从长远利益，少数人利益服从多数人利益。下级服从上级，上级要为下级服务。
（2）平等互助。社会主义制度下，人和人是平等关系，谁也不能自以为高人一等，谁也不能总想占别人的便宜，以邻为壑、落井下石、无端攻击和陷害他人，这必然破坏人与人之间正常关系，因此是卑鄙的。我们应提倡互相尊重、互相谅解、互相谦让、互相帮助、互相学习，讲礼貌、讲信用的风气。
（3）出于公心。人与人交往应光明磊落，不仅有利于交往的双方，而且有利于集体、国家。反对搞庸俗的不正当的交往关系。
（4）合乎规范。人与人交往活动，要符合国家法规政策和社会主义道德规范。
2．提高领导者素质，改变领导作风。领导者要为人表率，办事公道，不以权谋私，不搞特殊化。领导心理和行为对整个组织的风气和人际关系，起着重要的影响。领导者要善于协调、处理各种人际关系。有的领导者对于人们之间发生的矛盾、摩擦、冲突、纠纷，不是动脑讲究艺术去缓和、解决，而是打着“积极开展思想斗争的”名义，互相指责，弄得矛盾越来越激烈，双方关系越来越僵化。
3．做好思想教育工作。组织中每一个成员要养成良好的道德品质，树立社会主义良好风气，培养集体意识。每一成员既要客观地评价自己，又要正确地评价别人。加强自我意识。自我意识表明在自我控制、自我批评、自我认识和自我辨析等四个方面。一个自我意识强的人，能自觉地调整自己的意识和行为，有意识地控制自己的动机和情绪，在任何情况下都能保持冷静。
4．创造团结友谊的有利条件。组织要精简，不要人浮于事。人多了没事干，就会出现不必要的是非，就会互相扯皮。领导者主动、虚心听取下级人员的意见；推行参与管理；加强思想交流，及时沟通情况，增进彼此了解。减少误会，增强团结。
5．坚决排除人际关系的障碍。邹再华认为影响与破坏人际关系的障碍有以下十三条：
（1）不尊重他人的人格，甚至把他人当做器物和工具来看待。
（2）置他人的困难于不顾，忽视别人的处境和利益。
（3）企图操纵或驱使他人。只关心本身利益，为了一己之私利，不择手段，不顾别人的需要。
（4）欺骗他人，不诚实地处理问题。
（5）过份顺从以取悦于人，欺上瞒下。
（6）过分依赖别人，丧失自尊心。
（7）妒嫉和打击竞争对手和上级，阴谋赢得某种职位和权利。
（8）具有心怀敌意、存心不和的不良性格。
（9）由于自卑而缺乏自信和丧失自尊，对人际关系过敏，对成绩过夸，对别人批评过严。
（10）情绪孤立，思想内向。
（11）偏见太深，不合作、不友好，持错误的信念和认识，处处受报复性格的支配。
（12）不切实际的期待别人，过份苛求别人。
（13）由于他人挑唆，造成了一时难解的误会。
建立良好关系极为重要。有的心理学者曾专门做过这样的调查：根据某企业的生产情况，选择四个班组，其中两个是先进班组，两个是最差的班组。用社会测量法来确定每个成员的关系，结果发现，在两个最差的班组中，大部分成员彼此都做了否定性的选择，相互矛盾重重；班组长在集体中威信很低，与每个成员关系紧张；此外，班中还有很多“游离分子”，出现了排斥其他成员的宗派小集团。而在先进班组中，情况就截然不同，班组成员之间大多做了相互肯定的选择，彼此能共同协作，关系融洽；班组长深得成员拥护，很有威信。这说明，建立良好的人际关系，对发挥团体作用，提高工作效率，起着非常重要的作用。
