人际关系是你人生中的重要资源,特别是求人办事时尤为重要。所以在工作和生活中培养自己的人际关系意识是一种投资也是一种必要。好习惯都是日积月累、慢慢培养起来的,因此,我们在日常工作生活中,就要培养自己的交际意识,以备不时之需。
一个刚踏上工作岗位的年轻人讲过他自己的一件事。第一天上班前,父亲把他拉到身边,问他:“你知道在社会上立足的关键是什么吗?”“是学历吗?”“不对。”父亲说。“是知识吗?”“不对。”父亲说。“是能力吗?”“不对。”父亲还是这句话。“那是—”年轻人大惑不解地望着父亲。
父亲说:“是人际关系!”
一名华侨在祖国内地经商几年后认识到:在内地为人处世特别要花心思。很多时候,会交际确实比会做事更重要,一个人缘好、有声誉的人,人际关系是他的资源,很多事可以轻而易举地做成。
美国学者卡耐基说:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。”可见,一个人的社交能力是多么重要。在这个讲究人际关系的时代里,却有许多人不懂得怎样更好地与人相处。
人际关系网对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响,所以说成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与合适的人建立稳固关系至关重要。
成功建立关系网的关键是选择合适的人建立稳固的关系。良好的人际关系能开拓你的视野,让你随时了解周围所发生的事情,并提高你倾听和交流的能力。
当你对职业关系有所意识,并开始选择你认为对自己有帮助的人时,你必须放下那些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些认识已久却对你的职业生涯毫无益处的人。当然,你们仍然是朋友,只是你不用浪费宝贵的时间去维系这种老关系。
保持联系是建立成功关系网络的另一重要条件。当《纽约时报》记者问美国前总统克林顿是如何保持自己的政治关系网时,他回答说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少忙。”
要与关系网络中的每个人保持密切的联系,最好的方式就是创造性地运用你的日程表,记下那些对你的关系至关重要的日子,比如生日或周年庆祝等。在这些特别的日子里准时和他们通话,哪怕只是给他们寄张贺卡,他们也会高兴万分,因为他们知道你心中想着他们。观察他们在组织中的变化也不容忽视。当你的关系网成员升迁或调到其他的组织去时,你应该衷心地祝贺他们。同时,也把你个人的情况透露给对方。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。
当他们处于人生的低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到了麻烦,你都要立即打电话安慰他,并主动提供帮助,这是你支持对方的最好方式。
充分地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好离你的某位关系成员挺近,你可以与他共进午餐或晚餐。
只要是你关系成员的邀请,不论是升职派对,还是他儿女的婚礼,你都要去露露面。
至少每三个月调整一下你的关系网。要多问问自己:“为什么要保留这个关系?”
如果你不能定期更新或增加新人,你的关系网络就会老化,其作用会大大减弱。
时刻关注对网络成员有用的信息。应定期将你收到的信息与他们分享,这很关键。
优秀的关系网络是双向的。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建人际关系网时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。