人际关系对人的行为起着积极作用或消极作用，进而对群体、对社会发生重大影响。
1．对人的行为的影响。人际关系的性质不同，对人的行为影响也有很大差别。长期的人际关系（如父子、母子、夫妻、师生等）对人的行为影响比短暂的人际关系（如售货员与顾客）要大得多。这是一般规律，也有特殊情况。例如，某甲与某乙一次交往中，某甲的某一句话、某一行动或作为，对某乙一生产生了决定性的影响。
2．对人心理健康的影响。据研究资料，人类的很多疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛、溃疡病都与人际关系失调有密切的关系。我国著名医学心理家丁瓒教授曾指出：人类的心理适应，最主要的是对人际关系的适应。所以，人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来。因此，在一个组织内，应大力提倡互相尊重、关心、帮助的风气，形成健康、舒畅的人际关系。
3．对集体团结的影响。人际关系状态对集体的团结起决定作用。实践证明，一个单位职工与职工之间、职工与领导人员之间、领导者之间的人际关系好，这个单位一定是个团结的集体。领导者的重要职责是搞好各方面的团结工作，协调好各种人际关系。否则，人际关系紧张，内耗丛生，人心涣散，搞不好团结。
4．对工作效率的影响。人际关系好，“人人为我，我为人人”，在一个单位相互之间亲密无间，心情舒畅，就有助于发挥工作的积极性、创造性。同时，由于互相主动支援、帮助，搞好协作，整个组织的功能就会“正向放大”，产生出大于个体力量相加之和的力量。
5．对社会风气的影响。平等、互助、互敬、互爱、同志式的人际关系，对社会主义精神文明建设有很大促进作用。
