1.按其范围大小划分:
(1)个人之间的关系,如夫妻关系、朋友关系、师生关系等。
(2)个人与集体之间的关系,如个人与家庭关系、学生与班级关系、工人与工厂的关系等。
(3)团体与团体之间的关系。如两个班级之间、两个车间之间的关系等。
2.按其性质划分:
(1)好的人际关系,又可分为协调、友好、亲密等几个等级。
(2)不好的人际关系,又可分为不协调、紧张、对立等几个等级。
3.按其需求类型划分:
(1)包容需求。表现为愿与人交,主并愿建立、维持和谐的关系。其待人的特征是沟通、容纳、参与、随和等。与此相反的人际反应特,正是孤立、退缩、疏远、排斥、对立等。这两种不同的类型,会随着时间与环境的变化而变化的。
(2)控制的需求。表现在权力或权威上建立与维持良好关系的愿望,其行为特征是:使用权力、权威、威信,影响力,支配、控制、领导他人等。与此动机相反的人际反应特征是:抗拒权威、敌视、逆反、拒绝等。控制的需求是每个社会成员所共有的,并非身居高位的人所独有。
(3)感情的需求。这是与别人建立和维持在感情方面的满意的良好关系的欲望。其行为特性为同情、热情、喜爱、亲密。与这种动机相反产生的人际反应特性是冷淡、疏远、厌恶、憎恨。人的这种感情的需求,在人的一生心理发展过程中是贯彻始终的。
4.按其基本倾向划分。心理学家舒兹将人的行为反应分为积极的表现者与被动地期待他人的行动者,以此分出六种基本人际关系倾向,如表1—1所示:
表1—1基本人际关系倾向
舒兹认为包容动机很强的人,通常表现行为主动、外倾,喜欢与人交往,热心参加社会活动。如果他的感情动机很强,表现关心人、爱护人,因此,便受到别人的爱戴、称赞。
俞克纯认为人际关系有下列四种:
1.工作关系,包括领导与被领导关系,分工与协作的关系等。
2.利益关系,这是人类社会一种基本社会关系。
3.交往关系,如在工作中交往关系,或从事某种活动交往关系。
4.心理关系。包括态度上认可或否定;性格上吸引或排斥;兴趣上的一致或迥异。
总的来说,工作关系把群体成员结合到一起;利益关系使之能够一致起来;交往关系使其中一些人来往比其他人更加频繁,有更深的了解;心理关系使之变得紧密。