市场营销观念:以生产为中心的观念

2019年9月12日11:31:34市场营销观念:以生产为中心的观念已关闭评论

以生产为中心的营销观念包括生产观念和推销观念。

1.生产观念

生产观念或称为“生产导向”是一种传统的经营观念,在西方国家于20 世纪20年代以前(市场营销学的萌芽时期)占居支配地位。当时,由于生产效率较低,许多商品的供应还不能充分满足市场需要。例如,当时小轿车产量很少,价格昂贵。因此,当时的工商企业把营销管理的重点放在抓生产、增产量上。

所谓生产观念,就是企业的一切经营活动以生产为中心,“以产定销”。生产观念的假设前提是:消费者可以接受任何买得起的商品,因而企业的主要任务就是努力提高效率,降低成本,扩大生产,增加产量。生产观念的适用条件是,市场商品供不应求,买方争购;产品成本和售价较高,只有提高生产效率,降低成本,从而降低售价,方能扩大销路。随着科学技术和社会生产力的发展,以及市场供求形式的变化,生产观念的适用范围愈来愈小。比如,20 世纪20 年代初,美国汽车大王福特就是遵循生产观念的,他致力于增加“T”型车的产量,降低成本和销售价格,以更多地占领市场,获得规模经济效益。至于消费者对汽车颜色的爱好,则不予考虑。福特曾说:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只生产黑色的”。到了20 世纪20 年代中期,福特的“T”型车销量开始减少,市场主导地位就被通用汽车公司取代了。

20世纪20年代后期,随着生产效率的提高,产品数量能够满足市场需求了,有一些质量差的产品就难以卖出了,这致使厂商更加重视产品质量。生产观念(或者也可以称之为产品观念)从对产品数量的追求转向了质量的追求,认为只要产品质量好,技术独到,自然顾客盈门。如某些小生产者以为,只要拥有“祖传秘方”,就可以永远立于不败之地,就是这种传统观念的反映。这种观念在市场经济高度发达的条件下,则是不适宜的。因为:第一,现代市场需求变化很快,并且是多层次的,如果不适合市场需求,即使产品质量好也不会畅销;第二,现代市场竞争激烈,不同于小商品生产时代,如果没有适当的市场营销活动,再好的产品也不能保证持久占领市场。例如,当空调机普遍进入消费者家庭时,凉席无论多好也不会畅销;当袖珍计算器大量上市后,再好的计算尺也无人问津。生产观念是一种“营销近视症”,它过于重视产品本身,而忽视市场的真正需要。

2.推销观念

推销观念或称为推销导向,是生产观念的发展和延续。20世纪20年代末,西方国家的市场形势发生了重大变化,特别是1929 年的资本主义世界经济大危机,使大批产品供过于求,销售困难,竞争加剧,人们担心的已不是生产问题而是销路问题。于是,推销技术受到企业的特别重视,推销观念成为工商企业主导的指导思想。推销观念是假设企业若不大力刺激顾客的兴趣,顾客就不会购买或不会大量购买产品。因此,企业必须建立专门的推销机构,大力施展推销术。

推销观念与生产观念不同的是:后者以抓生产为重点,通过增加产量、降低成本来获利;前者则以抓推销为重点,通过开拓市场,扩大销售来获利。从生产导向发展为推销导向是经营思想上的一大进步,但基本上仍然没有脱离以生产为中心,“以产定销”的范畴。因为它只是着眼于既定产品的推销,只顾千方百计地把产品推销出去,至于售出后顾客是否满意,以及如何满足顾客需要,则未能给予足够的重视。因此,在市场经济进一步发展、产品更加丰富的条件下,它就不能适应客观需要了。

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