随着互联网的快速发展和信息技术的进步，电商平台采购力量开始了全球性的崛起。电商平台的出现，能够为企业的运行省去很多中间费用，同时也逐步提高了我国中小企业整体的外贸开拓能力。在新的发展形势下，如何优化电商平台的营销策略显得尤为重要。
1.个性化服务策略
个性化服务是根据用户的设定来实现的，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服务能够充分利用各种资源的优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。企业应通过电商平台收集不同用户的资料，分析出用户的不同偏好和不同需求，对这些数据进行有效的分析才能更好地提供满足不同用户需求的个性化服务，从而满足不同用户的不同需求。个性化服务策略在“三只松鼠”的案例中就有深刻的体现。
2.价格策略
平台上同一款产品的品牌、服务等都相同，但价格却不同。一般来说，这种相同产品、不同价格的情况是由营销策略决定的。其价格与产品本身无关，这种策略也叫价格策略，对电商网站营销来说起到了很大的作用。
（1）低价定价策略
低价定价策略包括直接低价定价策略和折扣策略。
① 直接低价定价策略：指定价时采用考虑成本和一定利润，有的甚至是零利润的方式定价。它一般是制造类企业在网上进行直销时采用的定价方式，如戴尔计算机的定价比其他公司同性能的产品低10%～15%。
② 折扣策略：指在原价基础上进行折扣来定价，这可以让顾客直接了解产品的降价幅度，以促进顾客的购买。折扣策略主要用于一些网上商店，一般按照市面上的流行价格进行一定的折扣，如亚马逊上的图书价格一般都会进行折扣。
在采用低价定价策略时，需要注意以下3点。
① 由于互联网是从免费共享资源发展而来的，用户一般会认为网上商品比从一般渠道购买的商品要便宜，因而在网上不宜销售用户对价格敏感而企业又难以降价的产品。
② 在网上公布价格时要注意区分对象，一般要为一般用户、零售商、批发商、合作伙伴分别提供不同的价格信息发布渠道，否则可能会因低价策略导致营销渠道混乱。
③ 在网上发布价格时要注意比较同类平台公布的价格。
经典案例——小米手机的低价策略
小米手机一般采用网络营销的方式进行销售。在电子产品市场中，基本上没有小米手机的专卖店或者售卖专柜，其一般采取定期在网站平台上以一定的价格销售一定数量的手机的方式。小米手机直接从小米工厂到用户手上，没有中间商，也不需要很大的仓库来储存不可预测的市场需求量，这两个环节就可以省去大部分的成本，因此，小米总是可以为相同甚至更高的配置确定更低的价格。
（2）定制生产定价策略
定制生产定价策略是指在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助用户选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担需要付出的价格成本。
（3）拍卖策略
根据供需关系，拍卖策略有竞价拍卖、竞价拍买、集体议价3种。
① 竞价拍卖：指企业交易商向交易市场提出申请，拟订商品详细资料并提交给交易市场，确定产品拍卖的具体时间，通过交易市场预先公告后挂牌报价，然后用户自主加价，在约定交易时间内无人继续加价后，产品拍卖结束，以最高买价成交，双方通过交易市场签订购销合同并进行实物交收的交易方式。
② 竞价拍买：是竞价拍卖的反向过程，用户提出一个价格范围，求购某一商品，由企业出价，出价可以是公开的或隐蔽的，用户将与出价最低或最接近的企业成交。
③ 集体议价：多个购买者联合购买同一类产品时会形成一定购买规模，以此获得优惠售价的交易方式。
（4）免费价格策略
免费价格策略就是将企业的产品和服务以免费形式提供给用户使用，以满足用户的需求。
3.用户预期策略
用户预期是电商平台营销的关键因素。由于用户预期与使用平台的成本、使用平台的收益、使用平台的技术标准以及在用户安装上有密切的关系，因此影响用户预期的因素主要有以下4个方面。
（1）可提前宣布将要推出的产品，吸引用户对平台和推出的产品的持续关注，使用户对新产品有所期待。
（2）影响预期最直接的方式是组成技术标准战略联盟，加入战略联盟的成员越多，这种技术或产品越受欢迎，同时可以通过大量的广告宣传，强调其优势和受欢迎程度等。
（3）在吸引用户进行消费之前，让用户确信自己在将来不会受到控制和约束，可轻易地切换到其他更好的平台。
（4）向用户承诺未来有大量的价格便宜、种类繁多、性能优良的互补产品可以提供，这样才可以免除用户的后顾之忧。
4.增值策略
随着差异化竞争的加强和用户群体的逐渐成熟，电商平台服务提供商将不再以用户基数和网络外溢效应为竞争重点，而是转向了拓展增值服务，这些服务在未来将会转化为企业的核心服务内容。简单来说，增值服务就是为用户提供产品本身以外的服务，使得产品的价值增加。增值服务的种类和质量是电商平台服务水平高低的重要体现。
5.品牌策略
电商平台营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌。知名企业的线下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提高企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到公众对企业的认知和认可。在一定程度上讲，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
