App是当下人们最熟悉的工具之一,每个手机上都有很多个App。多数年轻人将很多时间和精力都花在了App上。
App营销正是基于智能手机和无线电子商务的发展而兴起的移动营销活动。App营销的核心对象是手机用户,企业将开发的App投放到手机或其他移动设备上,用户通过下载并使用App来获得信息或达到其他目的。企业则以App为载体,以期达到推广品牌、挖掘新用户、开展营销的目的。App营销是目前流行的移动营销方式。
App营销概述
随着移动互联网的快速发展,人们对智能手机的依赖性越来越强,各类手机App进入到了人们的日常生活中。从事App开发的企业越来越多,App营销成为企业移动营销不可或缺的一种方式。下面首先介绍App营销的特点和优势。
(1)丰富的流量。App的种类十分丰富,包括购物、社交、拍照、学习、游戏、教育等不同领域,能够为企业带来各种不同类型的网络用户和大量的平台流量。有效挖掘这些流量和用户,可以为企业带来更多的忠实用户,实现企业品牌的传播。
(2)信息展示全面。App中展示的信息非常全面,包含图片和视频等类型。用户可以全方位地感受产品,快速、全面地了解产品或企业信息,从而打消用户对产品的顾虑,增强用户对企业的信心,提高用户的忠诚度与转化率。
(3)方式灵活。App的营销方式较为灵活。对于用户来说,可通过多种方式搜索、下载安装App。对于企业来说,可以通过手机或计算机后台发布、管理App中展示的内容。同时,用户在App中进行的注册、信息浏览及活动可以被企业统计分析,以更好地进行用户行为分析,帮助企业改善营销策略。
(4)良好的用户体验。在用户体验方面,App的设计注重手机用户的视觉习惯,界面简洁清晰,开发的功能都是为了展示App的核心功能和特点。App除了可以满足各种生活、娱乐的需求外,还能通过用户的评论、分享等行为进行互动,从而提高用户的使用体验。
(5)精准度高。App一般是用户根据自己的需求搜索并下载的,这意味着用户在下载App时可能已经对这一款App或其代表的企业有了一定的了解。而且用户对App的使用往往与即时的需求直接相关,只有当他们准备消费等时,才会点开相应的App。因此,App营销是种双向选择的营销。
App的推广优化
App是手机上的应用程序。搜索排名越靠前的App,其品牌曝光机会越多,自然流量就越大。要想获得较好的排名,首先需要对App进行优化处理。其中,App的名称、关键词、描述,以及App应用截图及预览视频、应用下载量、用户评价等都会影响其排名。
(1)App的名称。App的名称包括主标题和副标题,是影响排名的核心要素。主标题是App名,副标题则用于介绍App的作用。一个好的标题会带来较高的排名提高,因此,通常会将核心关键词置于标题中。需要注意的是,副标题不宜过长,否则审核不易通过,甚至导致App直接下架。
(2)App的关键词。据统计,60%以上的用户通过搜索查找和下载App。因此,关键词优化是App应用优化的重要内容。如何挑选关键词呢?最有效的方法是查找竞争对手使用的关键词和潜在用户关注的关键词。例如,研究搜索排名前5位的App,找出与App相关性高的关键词,以此建立自己的热词库。
(3)App的描述。标题和关键词的优化可以带来流量,但提高App下载量是靠优化App的描述实现的。应用描述内容一般控制在300~500个字符,对功能的描述应简明扼要,便于理解和阅读。并且,一定要让用户知道App的价值,即能够给他带来哪些好处,能够帮助他处理哪些问题。如果这些是用户迫切需要的,那么用户就会选择下载。描述内容的关键词不要出现毫不相关的关键词,否则下载将受阻。在描述内容的末尾可添加公司的联系方式,如微信公众号、微博昵称等。
(4)App应用截图及预览视频。应用截图和预览视频可以演示App的功能和界面,是对App的进一步描述。精心设计的预览界面,能够体现出App的操作体验,对用户是否选择下载可产生不可忽视的影响。因此,前两幅应用截图应该代表App最重要的功能或特点。
(5)App下载量。App的下载量在一定程度上体现了App在市场上被认可、受欢迎的程度,是影响App排名的一个重要因素,也是关乎App成败的关键因素。通过名称、描述、关键词等优化提高用户体验,带来一定的下载量后,会对后续下载量产生影响。
(6)用户评价。已经下载并使用App用户的评价也会左右其他用户的下载决策。评论量少,会让用户觉得使用该App的用户少;如果差评过多,在用户不了解App时,会选择放弃下载。在设计App时,可设置弹窗,提示用户对App做出评价。
App的推广方法
App需要通过各种途径进行推广才能获得更多的用户。App的推广方法主要有以下几种。
1.首发申请
App首发是指App新品或最新版本在一段时间内仅在首发市场上出现,其他应用市场不提供下载。首发应用市场会给首发App免费展位,在一定程度上可提高App的曝光度。
首发是性价比较高的推广手段,目前多数应用商店都免费支持首发申请,如应用宝,小米、魅族、OPPO、华为等应用商店。其中,应用宝、华为等应用商店需要通过后台申请首发,小米、魅族、OPPO等应用商店则需要通过邮件申请首发。小米的邮件申请地址为“shoufa@xiaomi.com”,OPPO的邮件申请地址为“developer@keke.cn”。首发申请的预约时间一般为一周左右,首发周期则大多为半个月或一个月,各应用商店的开发者中心也会有详细介绍。
目前,首发分为App新品和最新版本两种。新品首发是指产品还未在任何渠道上线,申请条件相对较低,可选择在360手机助手、应用宝等数据量大的商店首发;最新版本首发则是指每次更新版本时的首发,为了提高申请通过的概率,可以多申请几个应用商店的首发或在同一应用商店多次申请。
2.新品自荐
新品自荐是应用商店为鼓励App开发者的创新精神,为使一些优质新品App也有崭露头角的机会而设立的一个绿色通道。开发者可以按照要求推荐自己开发出的新品,经过评估,对于质量优异的App,应用商店将给予一定推荐位。目前,魅族、小米、360手机助手、华为等应用商店都支持新品自荐申请。
3.资源互推
微博和微信是很多营销团队的标配,或同时拥有其他线上媒体资源;可以将App应用程序,在社交平台上与其他品牌进行资源互推,实现双赢;互推模式也可以通过不断积累产生一定推广量。
4.线下预装
有实力的企业可和手机厂商合作,在手机出厂前将App直接预装到手机里,这样购买了手机的用户就会直接成为该App的用户。
5.限时免费
对于部分收费App来说,可通过开展限时免费等活动来吸引用户下载和使用App,后续可通过功能、界面、服务都方面的优势引导用户付费体验。
6.线下活动
线下活动也是一种常用的推广手段,如引导用户扫描二维码下载App后,用户可赢取小奖品等。
以App为载体的营销模式
随着移动互联网的兴起,越来越多的互联网企业和传统企业开始将App作为营销的主战场之一。App成为品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道和连接线上、线下的天然枢纽,App营销的应用也越来越广泛。为了实现良好的营销效果,需要为不同的App设计不同的营销模式。
1.品牌模式
目前,大部分企业都拥有自己的品牌App。为企业量身定做的App更容易体现产品和品牌特性,可对品牌起到较好的宣传效果,帮助企业深化品牌形象,为企业跨媒体整合营销牵线搭桥。
2.广告营销模式
广告营销模式是功能性App和游戏App采用的最基本的一种营销模式。广告主通过植入动态广告栏链接进行广告植入,当用户点击广告栏的时候就会进入指定的界面,了解广告详情或参与活动。这种广告营销模式十分简单、适用范围很广,广告主只要将广告投放到与自己产品用户匹配的热门应用上,就能取得良好的传播效果。但这种广告营销模式十分影响用户对App的使用体验,容易影响App的持续发展。
为了保证广告的效果和App的寿命,需要对广告内容进行规划,使广告植入更自然。例如,在拼图游戏中植入品牌图片,让游戏用户对碎片进行组合,最终拼成一张完整的品牌或产品图片,或在餐厅游戏中将某品牌食品、某品牌餐具作为道具等。
3.内容模式
内容模式是指通过优质内容吸引精准用户和潜在用户,从而实现营销目的。在App中进行内容营销时,需要对目标用户进行准确定位,才能策划出有效的营销内容,同时还需要进行市场调查,分析市场数据,对内容主题、营销平台等进行确定。例如,一些介绍搭配知识的App通过为用户提供实在、有效的搭配技巧,来吸引有服饰搭配需求的用户,然后向其推荐合适的产品。
另外,内容模式容易将流量变现,即部分内容或功能需要额外付费。其通常应用于大型手游,付费形式多为道具收费或关卡收费。
4.用户模式
用户模式常用于网站移植类和品牌应用类App。这种模式通常没有直接的变现方式,主要是为了让用户了解产品,扩大品牌的影响力,增加用户的忠诚度。企业设计出对用户具有一定价值和作用的应用供用户使用,用户通过该应用可以直观地了解企业信息,与企业品牌产生更多的联系,同时应用能够为用户提供便利。例如,某化妆品品牌针对指导女性化妆所定制的相关应用,吸引目标用户下载,在App中设计一些化妆、搭配、时尚等游戏内容,让用户在游戏过程中,不断强化对品牌的印象,方便企业培养更精准的潜在用户群。
5.购物网站模式
购物网站模式App多为购物网站开发,商家开发出自己网站的相关App,投放到各大应用商店供用户免费下载使用。用户可以利用该应用随时随地浏览产品等信息,并完成下单和交易。购物网站模式App是移动电商营销的主要趋势。对于用户而言,移动应用的特性更加方便了产品的选购;对于购物网站而言,移动应用的便捷性大大增加了流量和转化率,促成了更多的交易。