非重复性工作决定组织的发展

2019年6月23日10:30:03非重复性工作决定组织的发展已关闭评论

非重复性工作的特点

非重复性工作在本质上是独特的(与此前的任何工作相比)、临时的,我们把“创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”称为项目 。非重复性工作往往使用有限的资源、在有限的时间内为特定的干系人完成特定目标而开展工作,而且这些工作基本都是一次性的。

具体而言,这些非重复性的项目包括两个主要特点:临时性和独特性。

临时性

每个项目都有开始和结束时间。当项目的目的已经达到,或者已经清楚地看到该项目不会或不能达到时,或者项目的必要性已不复存在并已终止时,该项目即达到了其终点。

当然,临时性并不意味着项目的持续时间短,许多项目要延续多年。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了创造持久性的结果。例如,人民英雄纪念碑建设项目就是要创造一个流传百世的成果。项目所产生的社会、经济和环境影响,也往往比项目本身长久得多。有些项目的开始和结束时间也许并不明显,比如,组织的售前市场开发、大型科研项目的开始时间常常是不太容易确定的。不太确定的项目开始和结束时间并不影响项目的临时性特点。

商业机会是短暂的、临时的。快速变化的环境会使过去赚钱的产品很快变成明日黄花,不及时的项目交付成果将失去商业价值。大企业开发市场后,如果不能快速取得优势地位,市场就可能遭受众多“搭便车”的小企业的蚕食,“智猪博弈”的场景就会再现。

猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽,另一头安装着控制猪食供应的按钮,按一下按钮会有10个单位的猪食进槽,但是谁按按钮就会首先付出2个单位的成本。若大猪先到槽边,大小猪吃到食物的收益比是0 ∶1;同时到槽边,收益比是7 ∶3;小猪先到槽边,收益比是6 ∶4。那么,在两头猪都有智慧的前提下,最终结果是小猪选择等待,以逸待劳,反而收获最大。这就是“智猪博弈”。

项目团队是临时的,这个团队作为一个工作组织,存在的时间很少超过项目本身 —大部分项目都是由特意为其组建的专门团队负责实施。由于项目需要项目组成员带着自己独特的专业技能来参加工作,正是因为技术太专,这些人只能被阶段性使用。随着工作的进展,有些项目团队的人员组成在项目生命周期内也会发生变化,这种临时性的项目团队相对于稳定的项目团队而言更难以管理。如何获取、管理和释放这些临时性的资源,对于项目团队的管理者是一种挑战。

而作为项目管理者的项目经理也是临时的。在项目管理中,项目经理往往在正式权力不够、资源不足的情况下,组织临时性项目团队成员来完成项目,所以项目经理必须知道应该如何与他人合作。

独特性

每个项目创造的可交付成果(产品、服务或成果)是独特的。即便是存在一些相似或重复的部分,也不能改变项目工作的独特性本质。

核电在国内发展很快,在广东、浙江、山东、广西、福建、辽宁都有相关项目,而且进展都比较顺利。同样的项目在湖南桃江 和湖北咸宁实施就遇到了困难;也许当地民风“彪悍”,项目遭到当地百姓的强烈反对,致使项目一拖再拖,虽然项目得到了相关部门的批准,人力、物力、财力、技术也不是问题,但终究还是不得不面对被搁置的局面!

项目的环境是独特的,即便是外观、内部结构、材料等完全相同的房子也仅因为所处的位置不同而导致项目完全不同,比如,一栋房子是在北京的二环以内,一栋房子在六环以外。每个项目都是独特的 —不同的干系人、不同的方案、不同的环境、不同的项目期望决定了不计其数的项目中从未出现过相同的项目。

实践中,非重复性项目的独特性常表现为以下几点:

目标不明确;

需求变化频繁;

人员复杂;

分散各地;

时间短;

经费紧缺。

项目管理特别强调项目的独特性,正因为其独特性,所以项目一定存在某些风险。即便是你有很多项目经验,但“老革命时常会遇到新问题”,项目的独特性必然导致项目存在许多不确定性(风险)。所以,项目管理者务必看淡经验、不可以“循规蹈矩”。

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