在项目实施的过程中,由于各种内部、外部的因素,有时会造成进度失控的情况。从项目管理的角度来看,进度失控主要是下列原因造成的。
1.项目经理的不称职
项目经理负责项目的全部计划、组织、指挥、协调以及控制工作,是项目能否顺利完成的重要因素。如果项目经理不称职,那么进度就容易失控。
当项目失控时,项目经理常会把责任归于某个部门或资源的短缺,但即使这些现象客观存在,作为项目经理也应该承担起在整个项目中协调、处理的责任。当实际情况表明项目经理不再胜任时,应果断地调换。
2.马虎的计划
进度计划是有效控制的基础,是按期完成项目任务的重要手段。但是,有些项目经理往往忽视编制进度计划的重要性。结果,项目在没有周密制订进度计划的情况下便开始了,当进度失控、严重超支或项目质量出现重大问题时,项目经理才发现一切都已经晚了。
3.混乱的管理
有些项目经理缺乏足够的组织能力和应变能力,不清楚如何组织项目组成员,使项目组成员不清楚进度安排、不知道关键工作的“里程碑”,其最终结果必然导致进度失控。
在现实生活中不能充分而有效地利有资源是管理混乱的常见现象,例如,把没有经验的人员安排到需要经验丰富的人才能完成的工作岗位上;把资源集中于容易完成的短期工作上,而使需要重点管理的关键环节得不到资源保证。关键环节的拖延不可避免地导致进度失控,除非追加新的资源。
没有凝聚力的项目文化是管理混乱的另一现象,表现在信息交流不通畅和缺乏积极向上的工作气氛。在这种情况下,每个项目组成员只能独立地开展工作,而不能形成团结一致实现项目目标的内聚力。
可以从以下两方面来避免混乱的管理,一是利用各种技术方法建立起资源分配制度,有效地区分关键和非关键的工作环节,按照主次配备资源,避免浪费和因资源限制而使进度耽搁;二是建立良好的交流气氛,在关键项目环节达到之后及时召开项目会议,及时分发完成项目所需的各种数据和进度要求;另外,还要通过网络的建议和展示,使每个项目组成员都明确相互间的依赖和制约关系,明确自己的工作对项目的意义。
避免项目进度失控的措施
1.任命称职的项目经理
项目经理是项目的总负责人,是项目成败最重要的因素。
2.编制严密的进度计划表
进度计划表是项目的时刻表,必须准确严密,还必须严格执行。
3.项目管理要有条不紊
制定系统的管理制度,明确成员职责,并严格贯彻实施。
4.建立严密的监控手段
设立监管部门,对违规行为严惩不贷。
4.控制薄弱
造成控制薄弱的主要原因是缺乏或不能正确应用有效的监控手段。项目进度控制需要准确、及时地评估项目状态,提供必要的信息。如果没有先进的监控工具,或者没有掌握先进的监控技术,所得到的信息就可能是过时的、片面的,甚至是无用的。