品牌核心价值的基本观点有哪些?

2023年3月14日18:46:03品牌核心价值的基本观点有哪些?已关闭评论

世界上任何进化的系统都是自组织系统(自组织程度可能不一样),而任何自组织系统都有自己的“核心”——自组织核。企业的品牌定位是一个高度自组织化的无形资产进化系统,它当然有自己的自组织核——品牌核心价值与品牌核心力。

品牌核心价值是整个品牌的灵魂,是统率企业所有品牌活动的纲领、中心、宗旨,是品牌资产的主体与立足点,是品牌战略规划方针。它让顾客方便、明确、清晰地识别品牌的利益点与个性,并让其认同、喜爱、购买、联想、赞美。品牌核心价值理论的基本观点如下。

(1)灵魂论:核心价值是品牌战略的灵魂,是品牌价值系统最核心的东西,是统率全局的纲领。

(2)消费者中心论:核心价值不是企业自有的,它根据消费者的心智模式,站在消费者的角度来定位品牌的个性与利益诉求,认为消费者是“上帝”,只有真诚相待,才能进入其内心世界。

(3)综合提炼论:云南白药的“百年品质保证”,山东鲁花的“中国味、鲁花香”,格力的“掌握核心科技”,它们的核心价值是通过实践→提炼→实践→提炼→综合的过程得出的。如果我们的核心价值用 来表达,则 代表消费者利益认同, 代表企业产品本体特征, 代表竞争对手历史、环境的综合变量,因此,品牌核心价值的综合提炼还必须结合“客我双方”及历史、环境、因素,所谓“当局者迷、旁观者清”,有时要仔细做市场调查,还要借助专家、咨询公司的力量。

(4)个性论:品牌核心价值要让消费者来识别、认知、体验,必须要有鲜明的个性化形象,与竞争对象形成差异化的定位,即所谓的“万绿丛中一点红”。在这个信息广泛传播的时代,面对泛滥的信息,人们常会感到疲劳,因此,越具有差异化,越具有鲜明个性的品牌,越容易获得消费者的青睐(低成本)。

(5)共振论:在物理学上主要有四大作用力:强力、弱力、电磁力、强引力。我们日常生活中的大部分作品传播借助于电磁相互作用。显然,对于品牌世界的各种作用,其物理基础主要是借助电磁力的载体来传播的。另外,根据德布罗意的物质性质理论,世界上的物质可以分成实物及波的形式,品牌信息无疑是以电磁波的形式传递的,但其信息之所以能使消费者认知,是因为消费者对品牌信息波进行接收、解码。特殊的认同现象是品牌个性形象所发出的“精神频率”与消费者的需求完全吻合所产生的同频共鸣的结果。消费者只有产生认同、喜欢、购买行为、口碑、满意……你的品牌个性形象才能进入消费者的内心世界,你的核心价值才能进入消费者的脑海里。

(6)包容论:提炼并确定品牌核心价值要有超一流的战略前瞻性和包容性,它是战略规划,而不是战术策略,要预埋好以后能安装品牌延伸的管线。就产品品牌而言,它应该是品牌麾下所有的共性之一,而不仅仅是具体产品的一种属性。因此,社会性、精神性、情感性、心理性等利益诉求,会多于功能性、物理性等利益诉求,其生活现实主张、情感主张、自我心理主张等往往是大品牌的核心主张。

(7)超值论:是指品牌的溢价能力只有在品牌提炼时比竞争对手有功能上(比如技术、服务、原料、工艺等)、情感上(比如经典、活力、时尚等)的利益区间,才能增加品牌的竞争力。例如,一双皮鞋的成本为10元,有了核心价值后卖价为1000元;一瓶白酒的原料价为30元,有了品牌核心价值后卖价为1000元,这是品牌的附加值在起作用,因为消费者购买的是品牌而不是产品,品牌核心价值规划必然要有一定的高度。

(8)持久论:品牌核心价值一旦定下来,就不能为了某个项目而舍本求末,必须锲而不舍、持之以恒地坚持下去,几亿元、几十亿元的传播费是对品牌核心价值的演绎。公关、广告可以不停地换,但灵魂不能换、宗旨不能换,换的只是表现形式和公关活动。

(9)有机论:品牌核心价值不是一个固定的概念,而是一个活生生的生命形象。它是品牌自组织的中央处理器——大脑,通过广告、公关、营销的开展,提高了品牌价值,丰富了品牌核心价值的营养。“核心价值”也能散发其特有的精神魅力、智能魔力,吸引、感召着消费者,从而使企业品牌系统更广、更强、更真。它自发地调控品牌系统的各种流——物流、能流、精神流。

(10)锤炼论:品牌核心价值确立以后并不是万事大吉了,还需要到市场中、生活中、大风大浪中去战斗、锤炼,这样其结合力、冲击力、感召力、渗透力、扩张力、驱动力才会越来越强,否则,如真诚、创新、飞翔、时尚、人本、经典等所谓的“核心价值”就会一文不值。

在品牌建设过程中,企业必须持之以恒地保持这个核心价值不变,或在长期的品牌运营中,让核心价值发挥魅力,统率整个营销传播公关活动,与消费者互动地演绎出千姿百态的品牌戏剧,并为企业带来品牌无形资产,促使企业有形资产增值。

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