奎因等人的竞争价值结构。
罗伯特·E.奎因和他的同事们提出应用竞争价值结构(competing values framework)来分析组织文化。竞争价值结构原本是用来分析组织效能的,经过奎因和他的同事们的改造,已被广泛地应用在组织文化的研究上,而且学者们也建立起了一套量表来应用此结构,其信度和效度也被接受。
罗伯特·E.奎因的组织文化分类可以分别称为团体文化(groupculture)、发展文化( developmental culture)、理性文化(rational culture)和层次文化(hierarchical culture),具体如图6.1所示。
图6.1 竞争价值的组织文化结构
①从图6.1中可以看出,团体文化着重组织内部一体化,但强调转变和弹性,以人力资源为主要的战略重点,这种文化的基本价值观主要围绕归属感、信任和参与等,因此着重发展人的潜能和争取员工的投入。
②发展文化强调转变和弹性,但着重适应外在环境。因此,成长、新资源和创新等成为其特色。
③理性文化比较着重平稳成长,以生产力、业绩和实现目标为主要的战略重点。组织偏重于实现目标,以适应外在环境的需要,组织领导人因此会关注工作、效率和实现目标。
④层次文化着重组织的稳定性,因此,极其依赖规则和政策,领导人比较保守,多以技术和控制来管理这类组织。
这四种组织文化虽然分布于两个不同的对比之中,但很少有企业组织是单独属于某一特定文化的,一般组织通常都有多重焦点,只有其中的一种比较突出。同时,一个正常的企业组织不应该只有一种文化,否则很容易流于极端,这正是竞争价值结构所要反映的,一个组织之内有不同的力量在互相牵引着,因此,均衡显得极为重要。