质量计划是针对特定的产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
质量计划提供了一种途径将某一产品、项目或合同的特定要求与现行的通用质量体系程序联系起来。虽然要增加一些书面程序,但质量计划无需开发超出现行规定的一套综合的程序或作业指导书。
一个质量计划可以用于监测和评估惯彻质量要求的情况,但这个指南并不是为了用作符合要求的清单。质量计划也可以用于没有文件化质量体系的情况,在这种情况下,需要编制程序以支持质量计划。
一、质量计划的内容
1.明确其范围和目的(所适用的产品、项目;特殊要求及有效期)及需达到的质量目标;
2.组织实际运作的各过程的步骤(可用流程图或类似图表展示过程要求);
3.在项目的不同阶段,相关职责、权限和资源的具体分配;
4.采用的具体的文件化程序和指导书;
5.适宜阶段适用的检验、试验、检查和审核大纲;
6.随项目的进展进行更改和完善质量计划的文件化程序;
7.达到质量目标的度量方法及所采取的措施。
二、质量计划的作用
1.质量计划是一种工具,用于组织内部时,应确保特定产品、项目或合同的要求被恰当地纳入质量计划;在合同情况下,质量计划能向其顾客证实具体合同的特定要求已被充分阐述。
2.质量计划可在特定产品、项目或合同上代替或减少其他质量体系文件的运用,简化现场管理。
3.合同情况下,应在合同签订前编制质量计划,并可作为质量文件的一部分参加投标。