工序综合质量(总质量)的特点特征

2021年8月16日09:46:47工序综合质量(总质量)的特点特征已关闭评论

工序综合质量(总质量)的特点特征

工序综合质量简称总质量(Total Quality)。总质量不但包括第n道工序的加工质量,而且综合了所有上道工序的加工质量在内。总质量就是通常意义下的产品质量,不过强调一个“总”字而已。

总质量的特点是:它由用户直接感受到。

对于负责整个生产线的主管人员来说,当然要关心总质量,因为总质量直接为用户感受到。但是,只关心总质量是不够的,当总质量发生问题时,往往不能立刻判定究竟是哪道工序造成的。因此,还要关心第二种质量,即工序固有质量。

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