人力资源开发：
是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。企业人力资源的开发有以下三个方面的内容：把企业现有职工的能力都挖掘和激发出来，运用到生产经营工作中去。人的能力有广义和狭义之分，具体说，狭义的人的能力包括人的基本能力和应用能力两方面。人的基本能力是指人的知识、技能和体力方面的能力；人的应用能力是指把基本能力转化为实际应用的能力，主要是解决实际问题的能力、创造能力、协调交涉能力、领导能力等。广义的人的能力除了人的基本能力和应用能力以外，还包括人的工作绩效，即实际工作的成绩和效果。衡量一个人的能力最重要的不是看他的缺点是什么，而是他的实绩，他能为组织做什么；把每一职工的能力在现有水平上提高一步；在现有的全部人力资源中发现人才、培养人才。有的领导人慨叹本企业无人才。人才并不神秘，通常，人才是在相同的条件下能比别人更有效地解决问题、成绩比较显著的人。从这个观点出发，人才到处都有。人才又有通才、专才之说，通才是指才能比较全面的人，专才则是指某一方面能力较强的人。专才、通才都是人才。一个企业必有人才。所谓行行出状元。关键是如何看待人才。领导人的任务就是发现、培养、提高和使用人才。
（一）人员选拔与聘用（选聘）
一个企业在进行人员选聘时，到底是内部选聘还是外部选聘，应具体问题具体分析。同时在选聘中要坚持计划性、公正性和科学性原则。人员选聘的程序和方法——制订选聘计划，发布选聘信息、进行选聘测试和选聘决策等。
（二）人员培训
员工培训是指一个企业为改变员工的工作态度和工作能力，不断提高他们的工作业绩而进行的知识教育和技能培训。
1.员工培训的意义：通过培训，可以帮助员工尽快地掌握必要的知识技能和形成必要的工作态度；通过培训，可以帮助员工适应企业内外环境的迅速变化；通过培训，可以满足员工自我发展和自我实现的需要，从而获得精神上的成就感；通过培训，可以提高全体员工的素质，从而促进劳动生产率和工作效率的提高，最终实现企业的经济目标。
2.员工培训的形式和方法：从培训与工作岗位的关系划分，主要有职前培训、在职培训和脱产培训。
（三）人员激励
激励过程：一切行为都由激励产生，人的行为都是为了一定的目的和目标，而目的和目标的产生又来自某种需要。
一个人主观上认为能够达到目标，就会激发出强大的力量，做出个人成绩；而个人在做出成绩后，又总是期望得到组织适当的、合理的奖励，如奖金、提级、表扬等；这种奖励刚好又能满足个人的需要，因为不同年龄、性别、资历、社会地位、经济条件的人需要不同。
