根据调研的形式不同，可以分为以下几种常用的方法。
1.询问法
询问法是一种以提出问题征求答案的方式，向有关人员了解情况、搜集资料的方法。可以面谈、电话、会议、书面等形式询问，从而获得所需信息。按调查者与被调查者接触方式或询问传递方式不同，分为面谈询问、电话询问、会议询问和邮寄询问等。
（1）面谈询问法。调查者与被调查者面对面地进行交谈，根据事先确定的调查提纲提出问题，被调查者给以回答。可以个别面谈，也可以群体面谈。这种方法的优点是互动，具体生动，便于控制，富有真实性；缺点是费用较高，调查结果受调查人员水平影响。
（2）电话询问法。根据抽样要求，用电话向被调查者询问情况。这种方法的优点是简便，及时，费用低，被调查对象不因调查人员在场而产生心理压力，能畅所欲言；缺点是询问时间短，调查面窄，问题不能深入。
（3）会议询问法。利用参加各种协作会议、用户座谈会或订货会的机会进行调查。会议调查的优点是节省时间和费用，资料丰富；缺点是受到开会时间和内容限制。
（4）邮寄询问法。这种方法是由调查人员将信函、调查表、征订单、订货单等寄给被调查者，填写后寄回。优点是调查范围广，费用低，调查对象有充分时间作答，不受调查人员影响；缺点是收回率较低，花费时间较长，得到的信息不能保证完整准确。
2.观察法
所谓观察法，是指对调查对象作直接观察，在被调查者不知觉的情况下，观察和记录其行为、反应或感受。常用的方法有直接观察法、痕迹观察法、亲自经历法、行为记录法等。
（1）直接观察法。直接对调查对象进行观察。例如，在零售商店柜台前观察购买者的选购行为，调查消费者对品牌的偏好与反应。
（2）痕迹观察法。不直接观察被调查对象的行为，而是观察其留下的实际痕迹。例如，杂志上的指纹可以推断阅读人数。
（3）亲自经历法。调查人员亲自参与某种活动，通过亲身经历搜集有关资料。例如，要了解其经销商的服务态度，就可以亲自到他那里去购物。
（4）行为记录法。利用录音、摄像等监听、监视仪器设备，对被调查者的言行态度进行观察、记录。观察法的优点是，直接记录被调查的行为事实，搜集到的资料更客观准确，调查结果更接近实际；缺点是不易观察到内在心理因素，调查花费大，时间长。
3.实验法
所谓实验法，是指在特定条件下，对研究对象进行因素控制，以测定这些因素的相互关系。这是因果性调研的常用方法。例如，将影响某产品销售的某一因素作为变量，以测定对销售量产生的影响。常用的实验法有实验室实验法、模拟实验法、销售区域实验法等。
（1）实验室实验法。这种方法在选择广告媒体、研究广告效果时常被使用。例如，为了解广告信息的吸引力，发给被调查者一本杂志，让他们翻阅，然后提问哪个广告对他们的吸引力最大，就可以得到实验结果。
（2）模拟实验法。这种实验是建立在计算机模型基础上的。在对市场情况充分了解的前提下，建立假设和模型，进行实验。
（3）销售区域实验法。将少量产品推到有代表性的市场上试销，观察销售情况，得到实际资料，据此对大范围推销作出推断。
4.心理调查法
心理调查主要是调查消费者的需求心理，可分为动机调查和投射调查。
（1）动机调查主要调查消费者的购买动机。把握购买动机，有助于掌握消费者的消费偏好，更好地满足其消费需求。
（2）投射调查是运用心理学规律，采用看图发表意见等方式，从中发现被调查者的真实心理，因此避免了被调查者虚假的情况。
5.网络调研方法
随着网络的普及，许多企业建立了自己的网站。新的交易方式不断涌现，网上购物迅速发展，为企业开展网络调研提供了条件。
网络调研的目的是收集网上购物者的信息，加深与消费者的沟通理解，改善营销服务。为此，要吸引更多的顾客访问。这样，市场调研人员可以有针对性地制作网上调研表单让顾客发回反馈并参加联机交互调查和竞赛，或者征询信息，从而掌握更多、更翔实的市场信息。
为使更多的消费者访问企业站点，并乐于接受调研询问，真实地反馈信息，市场调研人员必须研究调研策略，精心制作网上调研表单，提高网络调研的质量。
