市场调研在企业确定发展方向、制定营销规划、选择市场营销组合策略等方面有着不可替代的作用。
1.市场调研有助于企业发现市场机会
环境瞬息万变，难以预测。通过市场调研，可以确定产品的潜在需求量的大小，了解顾客的意见、态度、行为等，分析市场销售形势和竞争态势，发现市场机会，确定企业发展方向。
2.市场调研是企业产品更新换代的依据
科学技术日新月异，新产品层出不穷，产品更新换代速度加快。通过市场调研，可以判断企业产品的生命周期阶段，适时调整营销策略，对产品的更新换代等作出决策。
3.市场调研是企业制定市场营销组合策略的依据
产品以什么价格入市，怎样配合切实有效的促销策略，销售渠道是否畅通，这一切都需要通过市场调研，才能作出判断。
4.市场营销调研是企业改善经营，增强竞争能力的基础性工作
通过市场调研，企业才能准确地认识环境，把握需求，改善经营，增强企业的竞争能力，提高经济效益，保证长期生存和发展。
市场调研作为营销手段，对于企业来说是必要的，企业不搞市场调研就进行市场营销决策是不可思议的。资料显示，在美国，70%以上的企业设有规范的市场调研部门，履行调研职能，负责调查、预测、咨询等工作，产品进入每一个新市场之前都要首先进行调查。一些大公司的市场调研费用占到销售额的5%左右，可见他们对市场调研的重视程度。当然，市场调研能为企业带来千百倍的回报。营销者的重要职责就是对营销的重大问题进行决策，决策正确与否，关系企业的兴衰存亡。遗憾的是，我们有些经营者对市场调研重视不够，仅凭个人经验对市场作直观的感性地判断，结果往往导致失败。
