有利于创造性建议的环境
无论是谁,都可能表现出对他人发挥创造性的抵制。如果周围存在着不喜欢革新的情绪或阻碍自由精神的制度等,创造性很快就会消失。因此,为了扫除一切阻碍创造性发挥的障碍,实行公司内部改革是很有必要的。
首先,要创造一种完全不使用反对语言的气氛。如果公司内有人不注意而使用了反对语言,就告诉他无论谁都要注意相互之间不要使用那种语言,而且有必要预先把这些反对语言作为公司的警句,并且通过公司内部的杂志或布告告诉大家。
其次,管理人员不能耍权威。如果权威主义严重,总是对员工进行生硬的命令,员工创造性很快就会消失,而且不会再出现。创造性对权威的承受力是很弱的,管理人员无论是对多么微不足道的建议,也应当抱着“听一听”的心情去接纳建议者。为了发挥创造性,管理者常常是乐观的,应当努力支持这个建议,起码要让周围的人了解建议实现的可能性,这是真正的“激励”。即使在热心支持也清楚地表明不能实现的情况下,建议者也会由于感到管理者的热情关怀而必定发誓要在下次机会中提出价值更高的建议,在发挥创造性上奋发努力。千万不要忘记,对于创造性的发挥来说,上级的态度既可以成为很大的障碍,也可以成为很大的鼓励。
再次,很重要的一点是,即便管理人员对创造性建议非常支持,往往也会因为存在着各种限制,从而影响创造性建议的制度或规则,结果给创造性的发挥造成很大的障碍。许可是权威的产物,人与人的差别观念窒息了思想的自由,经常会导致员工对提建议处在欲说不能的状态中。
还有一种障碍是以划一思想为基础的旧军队式的做法。俗话说,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。但是,如果这三个人有相同的个性,那就很难取得这种效果。只有三个不同个性的人结合在一起,才会产生很大的效果。人们本来具有各自不同的个性,所以应当完全尊重每个人的个性,让个性得到充分发挥,焕发出创造热情。因而,让不同个性的人相互协作这一点必须予以特别强调,我们把这称为异质协作,与此相对应的是划一主义。