即时通信受空间、地域的限制较弱，对企业开展营销活动可以起到很大的促进作用。下面对IM营销的主要优势进行介绍。
1.用户数量大
IM营销吸引人的地方在于用户数量庞大。以QQ为例，其注册用户超过10亿，同时在线人数超过1亿，用户集中、覆盖面广。这就为营销提供了先天条件，企业只要能够利用好这些用户资源，就能带来优质的流量，从而取得良好的营销效果。
2.成本低廉
现在主流的IM工具几乎都是免费使用的，即使申请成为会员，其费用一般也很少。只要营销者掌握了有效的营销策略和方法，只需要极少的成本，就可以获得很好的营销效果。
3.针对性强
利用即时通信工具，企业营销人员可以针对不同用户的特点进行一对一沟通，也可以直接与某个具有共同特点的群体进行交流。企业还可以针对产品特点精确定位目标人群，获得很好的营销机会。
4.互动性强
互动是IM工具的基础功能。企业可以随时接待每一个用户，回答用户的任何问题，巧妙利用IM工具的各种互动应用和服务，掌握营销主动权，将品牌信息主动展示给用户，最终促成交易。此外，还能引导用户参与互动，使用户将产品和品牌信息主动分享、传播给好友，从而在维护用户关系的基础上提高了品牌影响力，促成用户的消费行为。
5.传播范围广
IM工具作为人们生活、工作中常用的沟通工具，形成了庞大的关系网。好友之间的信任感，很容易使企业有价值的信息在IM工具用户的关系网中得到广泛传播和扩散，产生巨大的口碑效应，使IM营销的传播形式更加丰富，传播范围更加广泛。
6.营销效率高
一方面，通过分析用户的注册信息，如年龄、职业、性别、地区、爱好等，以及兴趣相似的人组成的各类群组，针对特定人群发送用户感兴趣的品牌信息，能够诱导用户在日常沟通时主动参与信息的传播，使营销效果达到最佳；另一方面，即时通信受空间、地域的限制较弱，类似促销活动这种用户感兴趣的实用信息，利用IM能在第一时间告诉用户，有效传播率非常高。
