数据库营销可以帮助企业准确地找到目标消费者群；可以降低营销成本，提高营销效率；可以使消费者成为企业长期、忠实的用户，使企业形成稳定的顾客群；可以为营销和新产品开发提供准确的信息；可以运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其他竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、自然化的对抗。企业实施数据库营销，可以从下面的几个方面帮助企业获取巨大的市场竞争优势。
1.帮助企业准确找到目标消费者群
通过客户数据库分析，准确找出某种产品的目标消费者，进行精确的市场定位，识别战略优势，改进营销战略部署，用针对性更强的促销方式代替昂贵的大众传播媒体。在生产观念指导下的营销，各种类型的消费者接受的是相同的、大批量生产的产品和信息；而在市场细分化理论下的营销，是根据人口统计及消费者共同的心理特点，把不知名的客户划分为某一类别。而现在，计算机和数据库技术可以使企业能够集中精力于更少的人身上，把最终目标集中在最小消费单位——个人身上，实现准确定位。
2.帮助企业降低营销成本，提高营销效率
数据库营销通过准确掌握每位客户的RFM，即最近购买期（Recency）、购买频率（Frequency）和购买的货币价值（Monetary Value）等信息，准确划分客户等级后，企业就可以将促销活动缩小到那些最有可能获得最佳成绩的业务领域，从而降低营销成本，提高营销效率。《华尔街周刊》这样写道：“读书俱乐部永远不会把同一套备选书籍放在所有会员面前。”现在的俱乐部都在进行定制寄送，他们根据会员最后一次选择和购买记录以及最近一次与会员交流活动中获得的有关个人生活信息，向会员推荐不同的书籍。效果是很明显的：一方面减少了损耗，而另一方面会员购买的图书量却提高了。数据库营销者减少了不恰当的寄送带来的无谓浪费，还提高了公司企业的形象。因为客户有种感觉，这个公司理解我，知道我喜欢什么并且知道我在什么时候对什么感兴趣。据有关资料统计，没有动用数据库技术进行筛选后而发送邮寄宣传品，其反馈率只有2%～4%，而用数据库进行筛选，其反馈率可以高达25%～30%。
3.通过个性化的客户交流，维系客户忠诚
根据客户数据库中客户的兴趣爱好以及行为数据，针对不同的客户制订相应的个性化交流计划，维持和增强与客户的感情纽带，得到这种一对一关照的客户，会在心里逐渐形成对企业的偏好，提高企业的口碑，增加其重复购买的可能性。越来越多的企业投资建立数据库，以便能够记录客户最新反馈，利用公司最新成果分析出针对性强的稳定消费群，“锁定”目标客户。例如，某航空公司，内存80万人的资料，这些人平均每人每年要搭乘该公司的航班次数之多，占该公司总营业额的65%，因此该公司每次举行促销宣传活动，必须以他们为主要对象，极力改进服务，满足他们的需要，使他们成为稳定的客户。
4.为营销、新产品开发和市场探测提供信息
企业通过对特定客户购买产品的种类、满意情况的调查分析，以及对客户需求和欲望的追踪，从中发现新的市场机会，进一步明确新产品的研发方向，从而为客户提供独一无二的产品和服务。
5.选择合适的营销媒体
企业根据客户数据库确定目标，从客户所在地区着手，对消费者的购买习惯、购买能力、商店数目做出大致销售的估计，这些是做营销媒体分配决定、充分传达广告内容、使消费者产生购买行为必须要考虑的。在制订媒体计划阶段，有关消费者所有的情报更是营销人员必须了如指掌的。数据库营销的着眼点是个人而不是广大群众，所以根据数据库提供的信息要谨慎考虑以何种频率来与个人沟通才能达到良好的效果。
6.与消费者建立紧密关系，防止客户转向竞争者
传统营销通常运用大众媒体进行大规模的促销活动，容易引起竞争者的对抗和模仿，从而削弱了促销的效果。而数据库营销的促销活动，可针对特定客户进行隐蔽的、针对性强的一对一促销，大大抬高了竞争者进入的壁垒。那些致力于同消费者保持紧密联系的企业都认为，没有什么东西比拥有一个忠诚的消费者更重要了，而且与寻求新客户相比，保留老客户更便宜、更经济。因此运用邮件库经常地与消费者保持双向沟通，可以维持和增强与消费者的感情纽带，从而增强抵抗外部竞争的能力。运用数据库营销，无需借助大众传媒，比较隐秘，一般不会引起竞争对手的注意，容易达到预期的促销效果。
