大荣法则的启示
大荣法则指的是,作为企业管理者,要想保持成功,就要注重培养人才。
大荣百货公司号称日本两大百货公司之一,创建于1957年。创业之初的大荣公司只是大阪的一家小百货店,仅有13名职工,后来扩展到经营糖果、饼干等食品以及百货。大荣公司在管理企业时提出“企业生存的最大课题就是培养人才”,后来被人们称为“大荣法则”。正是由于大荣公司在经营决策上重视培养人才,才使其走上了成功的道路。
对每一个企业来说,首先要强调的是人才的重要性。企业招聘人才有两个途径,一是通过招聘从外界吸收,一是企业自己培养。人才的培养决定着企业今后的生存和发展。在企业的发展中,设施条件的提高远不及员工素质的提高来得更重要。要想提高员工的素质,就要经常对员工进行教育培训,启发员工的思维,更新员工的技术。在现代企业管理中,人才建设是一个企业生存发展的关键,没有人才,一切都将成为空话,因此,培养人才一事关系着企业的成败!
大荣法则的例子
为了提高员工的能力,许多公司都设立了各种培训大学。摩托罗拉专门成立了摩托罗拉大学来培训员工。IBM在中国的培训有“魔鬼训练营”的称号。思科则在互联网世界里形成了独具特色的互联网多媒体培训环境,这样使得员工在工作和学习之间没有界限,随时可以到互联网上进行充电学习。联想集团更是成立了以总裁柳传志亲任院长的联想管理学院。
在员工培训上,各个企业都花费了很大的心思。三星集团是韩国首家开设全面员工训练中心的企业。三星员工训练中心,首先通过教育,培养员工热爱三星、为三星忠诚服务的思想,树立“我就是三星、三星就是我”的理念。其次是员工要根据各自的实际需求,接受符合自己的教育和训练。在学员结束培训之前,还要接受一项“适应生活及提高推销能力”的训练,内容是学校发给学员每人几件三星的产品,然后把他们送到乡下,去推销这些产品,直到把东西卖掉之后才能回来。
一贯追求卓越的IBM公司在人才培训方面也有着丰富经验。IBM公司规定,决不让一名未经全面培训的人到销售第一线去。在他们看来,销售人员们推销产品时讲什么、干什么以及怎样说、怎样做,都对公司的形象和信用有着极大的影响。如果员工没有充分准备就匆忙上阵,有可能使一个很有潜力的销售人员夭折。因此公司着力对销售人员进行培训,用于培训的资金充足,计划周密,等到培训结束,学员就具备了足够的能力,信心十足地同用户打交道。在IBM公司,更换第一线销售人员的概率低于3%。所以从公司的角度看,他们对员工的培训工作是成功的。
企业文化的传承和制度的执行,管理者起着至关重要的作用。如果管理者没有良好的管理能力,那么就会伤及员工士气,降低整个团队的战斗力。劣质的管理必然导致优秀员工的流失,管理者的素质高低直接影响到公司的管理水平。所以,不仅要对员工进行培训,在对管理者的培训上,企业也要格外重视。