一、物流组织的概念
组织主要指按照一定的目的、任务和形式加以编制的集体和安排分散的人或事物使其具有一定的系统性或整体性。组织结构是描述组织的框架体系,一个组织通过对任务进行分解、组合就形成了一定的组织结构。企业组织结构是为了实现企业目标而分配人力资源的一种组织形式。组织结构可以表达为各种职能与活动之间关系的正式框架,也可以是一种没有正式表达出来的,但可以被组织成员理解的相互关系,或者是两者的结合。
物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构,既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织,也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流的管理机构。
二、物流组织的演进
物流组织的演进大体可分为以下4个阶段。
1.物流功能集成化发展阶段
物流功能的集成是一个渐进发展的过程,20世纪60年代初期开始出现的集成很少改变企业传统的部门和组织层次,往往只发生在同一级的职能部门和组织的直线管理层,如围绕着客户集合销售物流分离出物资配送部门,围绕着采购集合供应或生产物流分离出原料管理部门,但物流管理仍然分散于传统的制造、销售和财务管理部门。20世纪70年代后期,随着企业集成运作物流的成本降低和物流经验的提高,围绕着客户的物资配送组织地位上升,在企业的组织结构中并行于制造、销售和财务管理部门,并且物资配送和生产组织下的物料管理各自一体化也得到了发展。在制造业中,目前这种各自一体化的物流组织结构仍很普遍。
2.物流功能一体化组织阶段
所谓物流功能一体化组织,即在一个高层物流经理的领导下,统一所有的物流功能和运作,将采购、储运、配送、物料管理等物流的每一个领域组合,构成一体化运作的组织单元,形成总的企业内部一体化物流框架。这种一体化的物流组织结构,一方面强调了物流资源计划对企业内部物流一体化的重要作用,另一方面强调了各物流支持部门(仓储、运输、包装等)与物流运作部门(采购、制造物料流和配送等)直接沟通,各部门之间能够进行有效地利益互换。同时在组织的最高层次设置了计划和控制处,从总体上负责物流发展战略的定位、物流系统的优化和重组、物流成本和客户服务绩效的控制与衡量等。尽管20世纪80年代初,这类物流组织已经开始出现,但是由于集中化物流运作的种种困难,加上此类组织结构本身存在着明显且复杂的弊病,其应用并不广泛。
3.物流过程一体化组织阶段
20世纪90年代以来,在彼得·圣吉的学习型组织理论以及迈克·哈默和詹姆士·钱皮的企业流程再造理论影响与指导下,扁平化、授权、再造和团队的思想被越来越多的企业理解并接受,企业的组织进入了一个重构的时代。物流管理也由重视功能转变为重视过程,通过管理过程而非功能提高物流效率成为整合物流的核心。物流组织不再局限于功能集合或分隔的影响,开始由功能一体化的垂直层次结构向以过程为导向的水平结构的转换,由纵向一体化向横向一体化转变,由内部一体化向内外部一体化转变。从某种意义上说,矩阵型、团队型、联盟型等物流组织形式就是在以物流过程及其一体化为导向的前提下发展起来的,并且已经成为欧美企业物流组织的发展趋势。
4.虚拟与网络化物流组织阶段
虚拟物流组织实际上是一种非正式的、非同定的、松散的、暂时性的组织形式,它突破原有物流组织的有形边界,通过整合各成员的资源、技术、顾客市场机会等,依靠统一、协调的物流运作,以最小的组织来实现最大的物流权能。网络化物流组织是将单个实体或虚拟物流组织以网络的形式紧密地联合在一起,它是以联合物流专业化资产,共享物流过程控制和完成共同物流目的为基本特性的组织管理形式。20世纪90年代中期以后,信息和网络技术的快速发展,为虚拟与网络化物流组织的产生和发展提供了外部环境。特别是当企业引入了供应链管理的理念,物流将从单个企业扩展到了供应链上的所有企业,虚拟与网络化物流组织将可能成为更加有效的物流组织运作形式。就目前而言,企业对此类组织形式的应用探索才刚刚开始。