利用IT系统的确可以实现对业务流程的监控和管理，但能否把企业所有的业务流程都监控和管理起来呢？答案是否定的。
企业上IT系统需要要考虑以下因素。
（1）投入（成本）。要把所有的流程用 IT 系统管理起来，需要的投资是非常巨大的。所以，从成本的角度考虑，是不现实的。一般只是把一些比较重要和常用的流程用IT系统管理起来。
（2）管理软件实现的难度或可能性。有些业务通过手工处理非常容易，而且一旦管理模式或流程发生变化，调整起来也很方便。例如，如果企业的组织机构或层级发生了变化，在IT系统里的报表数据的统计和拆分，调整起来难度很大。而这种情况在手工处理时，调整起来却相当容易。因此，从软件实现的难度或可能性来衡量，有的业务流程不适合用 IT 系统来实现“自动化”。
（3）固化后的流程缺乏灵活性。一般情况是先把流程梳理、优化、固化下来，然后用IT系统来实现对流程的管理。如果企业处于快速发展阶段，业务多变，产品多变，组织机构变化频繁，这时升级IT系统可能已经不能解决问题。IT系统在设计时，可以有一定的灵活性，但是这种灵活性往往是有限的。那么，可能需要开发新的IT系统和大量的多次投入。
企业有多少业务流程？对于大多数企业而言都是说不清楚的，因为很少有企业对流程完整地梳理过。从大量的中国企业流程管理实践来看，如果把一个企业的流程完整地梳理出来，形成一个流程清单，你会发现流程的数量远远超出你的估计数量。因此，不可能把所有的业务流程都监控和管理起来，应当抓重点，只要能把重要的流程用 IT 系统管理起来，就已经相当不错了，而且这样做，其产出和投入的性价比是最高的。
需要切记的是，信息化不能解决所有问题。“用 IT 系统把所有的流程监控和管理起来”听起来诱人，其实根本无法实现，只是人们的美好愿望而已。
