很多企业都有一个叫“信息中心”的部门,这个部门的职能是负责计算机和网络的管理和维护,负责各种管理软件如 ERP、OA 等的开发、实施和日常的维护管理。那么,把它叫“信息中心”合适吗?
我们知道,通过网络能够收集到很多信息,并能够对这些信息进行管理。但是,通过计算机网络收集和管理的信息毕竟是有限的。因而,信息中心其实并不是真正的“信息中心”,这样的称呼显然不合适。企业购买几台服务器,配上计算机,招一些学计算机专业的人员,成立一个部门就叫“信息中心”,你觉得合适吗?如果是这样,通俗地讲,你买台计算机,在家里接根网线,就能够了解到全世界的巨量信息,这些信息是家里堆满了硬盘都装不完,那么,是不是你家就是一个“信息中心”呢?
笔者以前工作过的一家企业,也有一个叫“信息中心”的部门,该部门的主要职能是收集本系统(行业)内的各种信息,主要包括国内外各种与产品相关的信息、行业标准、先进的设备及其介绍、先进的生产加工工艺、国内外的新技术和新材料的信息等。收集后对这些信息进行加工、处理,并在企业内部进行传播。对于大型制造型企业,这些信息才是企业应当重点关注的。因此,这才是“信息中心”的“主业”,这样的部门叫“信息中心”才“名正言顺”。该企业同时还有一个部门叫“计算机室”,职能是负责全厂计算机、网络及软件的开发和实施管理工作,相当于现在很多企业的信息中心。
现在很多企业的信息中心,其实就是通过管理软件,利用计算机和网络来对生产运营等流程进行监控和管理。这些信息只是企业所需要的信息中的很少一部分,并不是大部分,更不是全部。那些与产品相关的信息、设备、新工艺、新材料、新技术方面等的信息往往没有进行有效的管理,而且并未进行加工、处理和传播,造成了信息资源的浪费。因此,叫“信息中心”显然不合适。
很多企业并没有真正意义上的“信息中心”。这些部门称为“计算机中心”、“网络中心”,或“计算机及网络中心”,好像更合适一些。
企业应当建立一个真正的信息中心,从公司的层面而不是部门的层面,设计信息获取、加工、处理、分类、分发、传播和控制流程,将各种有用的信息进行统一管理,使得信息资源能够得到充分的共享和利用。