从企业运营的层面看，第三方物流的优缺点是很明显的。
第三方物流的优点
企业选择第三方物流不仅可以获得战略层面的优势，还可以在经营运作层面得到效率和效益的极大提升，获得较高的客户满意度。
1. 获取战略优势
企业的竞争优势都是因为其适当的战略规划所决定的。有限的资源决定了任何一家企业在运作中不仅要充分利用这些资源创造极大的价值，而且要不出现大的失误，尽量规避风险。所以，使用第三方物流为企业提供专业化的辅助服务，不仅可以节约有限资源，而且可以借助于其专业能力规避一些运营风险，同时还能够扩大其经营范围。这体现在以下3点。
（1）有利于企业资源集中于核心竞争力。企业的持续竞争优势是由核心竞争力决定的。企业拥有资源的有限性，决定其不可能在所有业务领域都拥有竞争优势，为此，企业必须把有限的资源集中在核心业务上。一般企业在物流技术、信息系统、运输网络等方面都存在局限性，这就决定了企业在物流运作上往往不具有核心能力。而对第三方物流服务商来说，物流运作则是其核心能力。通过将物流业务交由专业化的第三方物流服务商进行运作，企业就可以将有限的资源用于发展其核心业务，同时又可以利用第三方物流的核心能力，强化整个企业的核心能力，从而提高企业的竞争力。
（2）获取专业服务，降低运营风险。现代商业领域内的设备、设施、信息技术的投入是相当大的，而要将这些投资合理高效地运作起来更需要人力、财力的持续投入，这对于任何一家企业来讲都是一笔不小的开支。再加上市场需求的不确定性和复杂性，投资风险是巨大的。从交易成本和专业分工的角度来看，第三方物流服务商参与企业的日常运营是对企业运营风险的分担，而且凭借其专业化的服务水平，可以极大地降低企业的运营风险。所以，企业在制定战略时将第三方物流服务纳入战略规划是值得考虑的。
（3）扩大经营范围。现代企业的运作已经不能仅仅局限在本地、本区域或者本国，将目光放在全球范围的经营运作更能够给企业带来更好的收益。为配合企业的全球化战略，必须构筑全球一体化的物流体系，而这套体系的构建如果只是凭借企业自身来完成，不仅成本高昂，失败风险巨大，而且没有必要。凭借资源优势和网络优势，第三方物流服务商可以很好地解决类似的问题，从而满足企业经营全球化的要求。
2. 获取经营运作优势
在企业具体的经营运作层面，采用第三方物流服务所带来的优势也是显而易见的。
（1）有利于企业有效降低成本。在竞争激烈的市场上，降低成本、提高利润往往是企业追求的首选目标。在企业的总成本中，物流成本通常占有较大的比例，可以说物流成本的节约在很大程度上代表了总费用成本的节约。由于第三方物流拥有现代化的物流技术、信息管理系统和丰富的节点网络以及经验丰富的专业物流人员和技术人员，企业通过将运输、仓储等相关业务环节交由专业的第三方物流服务供应商进行运作，充分利用其专业化的物流设备、设施和先进的信息管理，发挥其专业化物流运作和管理经验，发挥其规模化的经营优势，就可以大量减少在运输、仓储单证处理、人员工资等方面的投资，且只需支付较低的可变成本。
（2）有利于提高企业的生产效率。效率指的是投入与产出或成本与收益之间的关系。当效率概念应用于个别企业时，所要研究的问题主要是指企业是否利用一定的生产资源生产了最大量的产出，或者反过来，是否在生产一定量产出时实现了“成本最小”，这种效率称为“技术效率”。第三方物流是以服务为导向的专业化物流公司，可以为企业提供高效的物流设计、运作和管理，企业因此能够获得物流运作成本的节约，有利于企业把更多的财力、人力、物力集中到产品的研发和生产过程中，使得资源在不同的环节里得到合理配置，从而优化了生产结构，提高了企业的生产效率。
随着现代物流管理和技术水平的不断提高，第三方物流服务商为了提高自己的竞争力和专业化水平，经常会采用最新的技术和手段以提高运营效率和效益，而委托企业则可以在自己不增加投入的情况下，获得第三方物流服务商提供的最新技术，提高生产效率。
（3）有利于提高企业的资本周转速度。企业使用第三方物流能最大限度地缩短采购周期，实现零库存资金占用和零距离销售，提高产出效率。因此，物流外包将提高资本周转速度，进而提高资本回报率。
（4）有利于提高顾客满意度。在日益激烈的市场竞争环境中，消费需求更为苛刻。消费者不仅希望企业以最小的总成本满足其多种多样的产品需求，还要求企业提供更高的服务水平。然而仅靠企业自身的力量，往往难以满足顾客的需求。企业将物流外包，可以利用第三方物流服务商的信息网络和节点网络，加快对顾客订单处理的速度，实现产品的快速交付，从而提高顾客的满意度；可以利用其先进的信息和通信技术，加强对在途货物的监控，能够及时发现、处理在配送过程中出现的事故，尽力保证产品及时安全地送达目的地，兑现对顾客的承诺；由于第三方物流服务商具有网点丰富、反应快速的特点，企业可以向第三方物流服务商提供业务培训，将产品的售后服务交给第三方物流服务商来做，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。
第三方物流的缺点
使用第三方物流会带来很多好处，但也并非没有不足，第三方物流具有以下缺点。
1. 企业内部力量的抵制
当企业为了配合物流外包而进行业务流程再造时，将对管理资源重新进行整合，如人力资源开发、流程管理、信息管理、财务管理等管理职能将从各部门分离出来，企业原有员工的工作环境会变化较大，如果处理不好，可能会导致企业内部员工的抵制而影响企业正常的生产经营活动。
2. 对物流的控制能力降低
在第三方物流合作关系中，第三方物流服务商介入企业的采购、生产、分销、售后服务的各个环节，成为企业的物流管理者，企业对物流的控制力大大降低，在双方协调出现问题的情况下，可能出现物流失控的现象，即第三方物流服务商不能完全理解并按企业的要求来完成物流业务，从而降低客户服务标准。
这种控制能力的降低还表现在信息沟通上，由于物流由另外一家企业承担，原来由企业内部沟通来解决的问题，变成两个企业之间的沟通，在沟通不充分的情况下，容易产生相互推诿的现象，影响物流的效率。
3. 客户关系管理的风险
在第三方物流合作关系中，最直接接触客户的往往是第三方物流服务商，同时，他们也往往拥有全面的客户信息，甚至是潜在的客户信息，因此，在客户关系管理的风险中，至少存在两类风险。
（1）削弱了企业同客户的关系。由于生产企业通过第三方物流服务商完成产品的递送甚至是售后服务工作，从而大大减少了同客户直接接触的机会，因而减少了直接倾听客户意见和密切客户关系的机会，这对建立稳定的客户关系无疑是非常不利的。
（2）客户资料有被泄密的危险。比削弱客户关系更加危险的是客户资料可能被泄露。在激烈的市场竞争中，客户资料对企业而言是最重要的资源之一，如果客户资料被泄露，其后果是难以想象的。尽管在第三方物流服务关系中，相互对对方的信息保密是重要的合作基础，但信息越是在更多的企业间共享，其泄密的可能性越大，第三方物流服务商不仅自己要掌握信息，有时候还不得不同众多的物流企业共享客户信息。
因此，使用第三方物流服务，客户关系管理存在很大的风险。
4. 企业战略机密有泄露的危险
物流既是企业战略的重要组成部分，又承担着企业战略执行的重任，因此，第三方物流服务商通常对企业的企业战略有很深的认识，从采购渠道的调整到市场策略，从经营现状到未来预期，从产品转型到客户服务策略，第三方物流服务商都可能得到相关的信息，对于那些信息处理能力比较强的第三方物流服务商，其通过数据挖掘技术得到的信息往往连客户自身都不知道。因此，使用第三方物流服务，大大增加了企业的核心战略被泄露的危险。
5. 物流外包的可靠性风险
企业与第三方物流服务商之间事实上是一种委托—代理关系。当存在信息交流障碍时，每个当事人在行动之前不能观察到其他人的行动，在这种情况下双方会选择不合作，从而最终给委托方带来极大损害，如企业出于自身利益的考虑，可能会保护自己的部分信息，从而造成信息的不对称。另外，第三方物流服务商可能因为自身的利益，在企业对其控制力减弱的情况下，提供较差的服务或抬高服务价格，增加了企业的经营成本和风险。
另外，在第三方物流服务商还未得到充分发展（如物流信息系统落后、现代物流管理经验缺乏等）的情况下，物流外包的可靠性也难以得到很好的保证。
企业选择与第三方物流服务商合作，尽管存在一定的风险，但从总体来说还是利大于弊的。企业在与第三方物流服务商合作时如能有效地“趋利”而“避害”，将极大地提升企业竞争力，使企业在激烈的市场竞争中获得一席之地。
