华盛顿合作定律的启示
所谓华盛顿合作定律,是指团队合作在人力资源管理中有着非常重要的作用,它不仅是人力的简单相加,而是要将团队的作用发挥到最大限度。
华盛顿合作定律,实际就是中国传统故事里的“三个和尚”的故事。所谓三个和尚没水喝,就是这个定律的最佳解读。一个人敷衍了事,两个人相互推诿,三个人则永远没有水喝。在美国,曾经发生过一起凶杀案,在这场凶杀案的现场,一共有三个目击人,然而这三个人,谁也没有对受害者进行施救,究其原因,这三个人都说,看见其他两人不予施救,自己就不敢上前,事实上,如果只有自己一个人,可能也就什么都不想,直接冲上去施救了。
当一个人独自完成一项工作时,由于责任全部由他自己承担,就不会冷眼旁观,虽然可能会敷衍了事,但最终总会完成工作。如果这项工作由两个人或者两个人以上的人共同完成时,可就不同了,虽然每个人都有责任,但是因为不必独自承担,人们会相互推诿,冷眼旁观,严重影响工作完成的质量。
无论是一个团队,还是一个社会,单个人的本事再大、能力再强,要完成一件事,没有其他人的帮助是根本无法实现的。所以说团队合作在组织管理中具有非常重要的作用。人与人的合作不能仅仅是把人力简单加到一起,它的合作更加微妙、复杂,而其中管理的作用就是要将团队的功能发挥到极致。团队合作就是要把所有人的能力整合在一起,共同完成工作中所遇见的问题,并且提出创新的解决方法。在团队合作中,不同的人可能在不同领域有着优势,如果相互合作那就会事半功倍,有利于组织的发展和壮大。
华盛顿合作定律的例子
美国著名运动用品生产商耐克公司聘用霍华德·斯鲁谢尔为公司出谋划策的举措,为我们提供了团队合作的经典案例。
20世纪70年代,耐克公司逐渐壮大,并且显示出要赶超阿迪达斯公司的势头,向运动服装界老大的地位挺进。由于市场需求不断扩大,公司迫切需要一个热爱运动、懂策划、有激情并且善于谈判的人来管理公司。但是耐克的老板菲尔·奈特对这方面并不擅长,他需要从外面引进人才,在他看来,斯鲁谢尔恰好是他要找的最佳人选。奈特认为斯鲁谢尔的难能可贵之处就在于“将讨价还价的谈判上升到艺术的层面”,而这正是奈特所缺少的东西。
奈特颇费周折地说服斯鲁谢尔到耐克服务,但是斯鲁谢尔却只同意到耐克做兼职的工作。斯鲁谢尔说,自己不适合全职的工作,因为他要为许多人服务。虽然不是全职工作,但是奈特还是很爽快地答应了斯鲁谢尔的要求。
在他们的合作生涯里,发生过这样一件事:有一次,斯鲁谢尔被派去谈有关亚洲工厂的事务,通过沟通和了解,他认为有耐克的人在其中两件个案里“捞了油水”,于是回来后向奈特报告了这个问题。奈特认为斯鲁谢尔怀疑的两个人平时表现不错,就没有深究。可后来的事实证明,斯鲁谢尔的判断是正确的。事后,奈特十分感慨地说:“这家伙有太多的情绪了,让人捉摸不透。他非常不信任人,但正因为这点,使得他善于看穿所有心虚的人做出的各种小动作。而这正是我缺少的。”
在斯鲁谢尔看来,菲尔·奈特在管理钱财方面并不是很精明,以他的能力,他本来可以更富有,但他与别的运动界的领导者不同,他热爱运动员,也热爱比赛。他非常重视运动员,而这往往会让他造成巨大的物质损失。而斯鲁谢尔的细致严谨,恰好弥补了菲尔·奈特的不足。
奈特做事情主要从大处着眼,斯鲁谢尔喜欢注意细节,这两个人的一粗一细,组成了完整的耐克主体。在业界的眼中,斯鲁谢尔和菲尔·奈特二人具有近乎完美的互补作用。正是这种互补作用,最终使得耐克在20世纪70年代末80年代初超过了阿迪达斯公司,成为了世界体育用品企业中的老大。