组织学习的类型:包括个体、团队、组织内和组织间学习

2022年1月24日20:57:10组织学习的类型:包括个体、团队、组织内和组织间学习已关闭评论

从学习层次来看,组织学习包括个体、团队、组织内和组织间四个层次。

(1)个体学习。个体学习指是个体在行为过程中或通过行为的结果获取知识及技能的过程,以提高个人绩效和组织绩效为目标,个体围绕实际工作进行的一种有意义的学习过程。个体学习的实现或者是通过直接的实践,或者是通过他人经验的提示,或者通过理论知识的学习。

(2)团队学习。团队学习是指一个单位的集体性学习,是学习型组织进行学习的基本单位。彼得·圣吉认为:团队的集体智慧要高于个人,团队学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,对组织与个体来说是双赢的选择,也是双赢的结果。当团队真正学习的时候,不仅团队整体会产生出色的成果,团队成员也表现出更快的成长速度。团队学习的修炼往往从“深度会谈”开始,它包括找出有碍学习的互动模式,即找出并打破组织、团队、成员间的自我防卫,便于单位成员之间的互相学习、互相交流、互相启发、共同进步。团队学习一般具有两个主要特征:一是团队目标一致,个人目标与团队目标的一致,是团队学习的基本要求,虽然在实际运作中不能否定个人目标,但个人目标如果最大限度与团队目标一致,则会推进团队学习的进程;二是知识共享,实质上是内部交易的过程,只有通过知识共享,才能互通有无,共同提高。

(3)组织内学习。组织内学习是指组织内部进行的新知识新技能的分享、学习与应用,表现为组织内部的员工、部门之间通过正式或非正式的交往,借助面对面的交谈等工作,促进知识在组织内部的流动。需要注意的是,组织内学习并不是组织内个体学习的简单相加,而是一个学习社会化的过程。

(4)组织间学习。组织和整个外部环境间建立起网状的知识战略联盟,使组织能够加速外部环境的知识流动,及时获取大量的外部知识信息。与同行同业者相互交流,甚至向竞争对手学习,都是组织间学习的重要方式。要把整个业务链上的利益相关者,例如员工、客户、供应商与经销商、合作伙伴等,都视为学习型组织不可忽视的角色。客户通过识别需求、接受培训等方式,与学习型组织之间建立联系。合作伙伴、供应商和经销商、社区团体等都可以通过与企业分享知识、参与企业的学习项目而获益并有所贡献。

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