互惠关系定律的启示
互惠关系定律很容易理解，管理者如果希望员工为公司鞠躬尽瘁，那么就要从自身做起，真正地关心下属。只有真诚地帮助员工，员工才会用真心来回报你！
心理学上说的互惠关系定律内容是“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。”中国古语说得好，“士为知己者死”。在现代职场上，职员也是能够为认可自己存在价值的管理者鞠躬尽瘁的。管理者如果希望员工做出某种行为，就要对这种行为做出诱导性的行动——关心或者奖励员工的行为，才能得到所希望的效果。这就是所谓互惠关系定律。
一位优秀的管理者不应该是高高在上的指挥家，而应该处处为员工着想，最大限度地为员工提供服务。身为管理者，仅仅发号施令是不够的，关心下属也是管理者的必修课。一个高明的管理者，不仅要善于发挥下属的能力，更要善于通过为下属排忧解难，从而唤起他们的内在工作热情——主动性、创造性，使其能够全身心地投入到工作中去，而不会由于奖励不公或者缺乏上司的关心而导致跳槽。
如果一个管理者不能真正关心下属，那么下属也就不会对企业产生真正的忠诚。要激励员工去做某件事，只有让他知道，做这件事对他对公司都有好处，他才会努力去做。管理者所讲的鼓励员工上进的话，介绍企业的远大目标等，也许会使员工在某一时段内发奋工作。但是，这些口头上的激励，必须以物质为基础，才能长久地发挥作用。如果一个企业有非常远大的目标，但却不能保障员工现在及今后的生活，那么无论精神激励多么振奋人心，效果也不会太长久。员工们在一阵发奋工作之后，心情会逐渐趋于平静，然后会向自己发问，这样为公司拼命工作，对我究竟有什么好处？所以，作为一个企业的管理者，要善于发现员工内心的真实想法，把他们的个人利益与企业的目标和需求结合起来，再通过评估与奖惩，把这种价值表现出来，才能真正长久地激励员工，努力去做领导者希望他们去做的事，成为忠于公司，为公司尽情效力的人。
互惠关系定律的例子
美国钢铁大王卡耐基是一位优秀的领导者，他管理公司的突出特点之一，就是他善于为员工解决各种问题。他在回忆录中记载着自己刚担任管理者时的一件事：
一天，公司一位年轻的员工得知妻儿因为家乡房屋拆迁而失去了住处后，十分焦急，去找他的上级卡耐基，想请假回家安排一下。因为当时业务繁忙，人手又少，所以卡耐基不想让他在这时请假，于是就对这位员工说了一通“个人的事再大也是小事，公司的事再小也是大事”之类的道理，想让他安心工作，不料这位年轻下属当场就被气哭了。他气愤地说：“在你们看来这是小事。可对我来说这是天大的事！我的妻子和孩子都没有地方住了，你还让我安心工作，请问，我怎么还能够安心工作呢？”卡耐基后来在日记中写道：“这位年轻人的一番大实话深深震动了我。”他对所谓“大事”和“小事”进行了一番辩证的思索后，立刻去找那位年轻的下属，向对方道歉并且准了他的假，后来还亲自到这位下属家中去探望，帮助他们解决问题。这位后来的钢铁大王当时也才23岁。他在回忆录上写的最后一句话是：“这是别人给我在通向领导的道路上上的第一课，也是刻骨铭心的一课。”
关心体恤员工，就是要站在员工的角度，帮助他们解决问题。这个道理是适用于任何组织的。管理者只有多为员工的切身利益考虑，员工的忠诚与积极性才会得到激发和提高。
