良好的供应商关系管理对于生产企业增强成本控制、提高资源利用率、改善服务和增加收益能起到巨大的推动作用。实施有效的供应商关系管理可以大大节约时间和财力,更大程度地满足顾客的需要,为顾客创造价值。
1.降低成本
企业如果能有效使用供应商的推荐材料,可以获得更多成本的降低,另外通过与供应商良好的沟通可以降低产品开发成本、质量成本、交易成本、售后服务成本等。据有关资料表明,运行供应商关系管理的解决方案可使企业采购成本削减20%。
2.减少风险
企业及时、安全地获得关键性原材料,可以降低企业及供应链中的潜在供应风险和不确定性。通过开展供应商关系管理,企业可通过供应商开发新的产品、技术,从而降低其未知技术领域的风险;同时若供应商的投资也用于双方合作领域,那企业的投资风险就将得以大大降低。
3.实现规模经济
在某些领域,企业研究开发的庞大费用使采购方望而却步,企业无法单独承担起开发和生产的全过程。这种情况下,采购方可以通过把没有能力投资的部分技术转包给专业供应商,这样可以在加强供应商力量的同时,通过合理分配技术投资任务,专注于开发核心技术,在其核心领域追求卓越从而达到规模经济的效果。
4.互补技术和专利
与供应商共同研究开发,企业间技术人员的相互协作,使双方的技术和发明专利互补应用于生产。这种思路使得采购企业和供应商联手进行技术创新成为可能,可以协助企业比竞争对手更快、更早地向市场推出新产品。
5.提高客户满意度
供应商关系管理,使企业产品质量、交货时间,供货准时率等方面得到了很大程度的改善,从而大大提高了顾客的满意度和忠诚度。