供应商的开发:11个步骤

2019年11月18日11:36:31供应商的开发:11个步骤已关闭评论

当前,无论在生产型企业还是在流通型企业中,传统采购和战略采购总是相辅相成,缺一不可。而无论在传统采购还是在企业战略采购中,供应商的开发和管理都至关重要,在整个采购流程中都居于核心地位。

一般来说,供应商开发包括以下11个步骤。

一、明确需求

明确企业采购和对开发商的需求,主要包含以下几方面的内容:

(1)要求何时开发成功。

(2)需要何种原材料或零部件。

(3)年/月需求量为多少。

(4)欲开发什么性质的企业作为供应商。

(5)要求供应商有什么样的生产能力、品质水平。

(6)要求是本地供应商还是远近皆可。

了解清楚上述问题后再寻找供应商,目标就会更明确,能更有效率地寻找适合的供应商。

二、编制供应商开发进度表

按开发供应商的步骤编制一份时间进度表,不仅可使开发新供应商的具体工作明确化,而且也可尽量减少计划日期被拖延的可能性。

三、寻找新供应商资料

明确对新供应商的需求后,便可依照编制的进度表进行具体的开发工作,第一步是寻找新供应商的资料或信息。获得所需信息的方式有很多,例如:访问互联网、查找电话簿(黄页)、参加各种展览会、通过别人介绍等。可参阅前文所述供应商调查的相关内容。

一般来说,通过各种方式获得的供应商会有好几家,可根据企业对欲开发的新供应商的各方面要求进行初步筛选,留下3~5家供应商供进一步接触。

四、初步联系

应使用适当的联系方法去跟供应商取得联系。一般来说,第一次尽可能采用电话联系,应跟供应商的相关业务人员清楚地表达跟他们联系的目的、自己的需求并初步了解该供应商的产品。如果不是特殊情况,不要第一次联系就叫供应商报价。

与供应商电话联系获得初步的信息后,应根据筛选出的供应商所在地的远近来采取不同的行动。可以要求距离较近的供应商来企业面谈;如果是远距离供应商,草率地叫供应商赶过来显然是不合适的。正确的做法是叫供应商用快递寄些资料和样品过来,通过供应商的资料和样品,可以在一定程度上了解它的实力。另外还有一种方式,那就是通过访问供应商的官网去了解供应商。

无论是远是近,要求供应商填写一份《供应商调查问卷》是必要的。《供应商调查问卷》可根据调查对象来编制,以有效地了解供应商的基本情况。

五、初步访厂

这一步骤不一定进行,如果方便且有必要的话,由采购人员在对供应商正式审厂之前去“踩踩点”还是有益的。因为越来越多的企业的供应商开发工作是由一个包括工程、品管人员在内的开发团队去完成。如果采购人员不提前对供应商的工厂有一个初步了解,万一供应商的实际生产现场很差,采购人员毫无疑问会遭到开发团队内其他部门人员的抱怨甚至是责难,他们会认为采购人员在浪费他们的宝贵时间。

初步访厂主要是看一看供应商的生产区与办公区,如生产线的生产情况、生产设备、仓库、检验及测量仪器、5S(指整理、整顿、清扫、清洁、素养5个方面)状况等,也可能会初步查一查供应商的财务状况。目的是得到一个关于该供应商的初步总体印象,这种结果是不精确的,但它影响到采购人员决定是否有必要对该供应商采取下一步行动。

六、报价

在初步掌握供应商的一些基本情况后,作为采购人员想进一步知道的就是供应商能以什么样的价位提供物料,此时再要求供应商报价就比较合适,因为供应商对它的潜在客户也有了一定的了解。要求供应商报价前,最好发一份询价单给所有要报价的供应商,以便让供应商进一步得到该物料的一些基本情况,并可让供应商以相同的报价条件(币种、价格术语、交货地、付款条件等)来报价格,这样对采购人员比价非常有利,从而为采购人员的还盘提供方便。

七、正式工厂审核

在与供应商议价后,一般可获得采购方基本满意的价格。如果购买的是关键物料,除特殊情况外都要安排正式的工厂审核,以利采购方更准确、更详细地掌握供应商的工程技术能力、品质保证能力、财务状况等基本信息。采购方的审核人员一般由采购人员、品管人员、工程技术人员等组成。

在开发供应商的全过程中,有两个环节最耗费时间:第一个是工厂审核过程中发现有问题时反复整改及来回审核;第二个是反复提供样品。对这两方面的问题双方应积极配合,争取用最短的时间消除分歧,达成共识。

在进行工厂审核时,可采用下列三种方式。

(1)审核程序、记录、报表等。

(2)查看生产现场。

(3)对供应商相关人员提问审核。

八、样品认证

要求供应商提供适当数量的样品供检验、装配,以确定供应商的产品是否可被接受,是开发新供应商全过程中的一个重要环节。

如果采购方所需的是通用性产品,供应商能很快提供出样品给采购方试用;如果采购方所需的产品是非通用性产品,则送样过程要复杂些。

供应商在提供样品时,应根据产品类别提交全部或部分下列资料:

(1)材质证明。

(2)安全(安规)证明。

(3)检验报告(一般包括外观、尺寸、功能等项目)。

(4)符合证明书。

采购人员收到供应商提供的样品后,一般需将供应商名称及样品的一些基本信息填入一份《样品认证表》中,随样品一起送给品管部、工程部等部门进行相关检测、试验及装配等评估手续。一些大企业中,专门设有样品评估小组来评审样品。当供应商根据企业反馈的要求改善样品后,需对供应商改善后的样品进行再次评估。一般来说,同一产品的送样次数不宜超过三次。

九、批量试产

样品通过评审,并不代表该供应商能立即批量供货,采购方应向供应商索要或订购适当数量的物料来进行批量试产。只有较大数量的样品能够通过评估时,样品评估这个环节才算真正结束。

十、正式接纳为合格供应商

如果新供应商的工厂审核及样品评估均达到采购方的要求,那么该供应商便可作为合格供应商,被加入到合格供应商的清单中去。

十一、订单转移

一般来说,开发新供应商有两个原因:第一,现有供应商的综合服务水平不能满足企业的要求,需开发新供应商去取代现有供应商或给现有供应商施加压力;第二,企业不断开发新产品,现有供应商不能提供新产品所需的原材料或零部件,或现有供应商的产能不够。

如果目前有供应商在供货,当新供应商开发成功后就要考虑订单如何分配的问题。一般来说,新供应商的订单以逐步增加为宜,以避免新供应商在磨合期中产生的问题影响企业的正常生产。当新供应商供货时间超过三个月后,就可将新老供应商在各方面进行比较,综合服务水平高的供应商应得到较多或绝大部分订单。

做好供应商开发工作后,还要注意,在供应商的整个管理过程中,要加强激励和控制,既要充分鼓励供应商,积极主动地做好物资供应业务工作,又要采取各种措施,如签订合同、提出技术要求等,以约束和防范供应商的不正当行为,防止给采购企业造成损失,保证采购企业利益的最大化。

采购管理一点通

供应商过少会导致供应链受垄断,容易产生弊端,不利于降低成本;但供应商过多则导致采购量分散,采购价格没有优势,且订单处理程序复杂,流通费用过高,同样于企业不利。供应商可以是生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商等,应避免太多中间环节的供应商,例如二级批发商、经销商、皮包公司(倒爷)或亲友所开的公司。

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