弗洛斯特法则的启示
弗洛斯特法则是由美国思想家W.P.弗洛斯特提出的，它是管理学经典定律之一。弗洛斯特法则指的是，管理者从创业伊始，就要明确自己的行业界限，就要筑一堵墙，把那些真正有价值的东西圈进来，把那些没有价值的东西排除在外。
在市场经济中，企业必须划定自己的经营界限，因为没有一个企业能够获得整个市场，至少不能以同一种方式吸引住所有的购买者。其原因在于分散且众多的购买者，他们的需求和购买习惯各不相同。试图让所有消费者都满意的企业，最终结果往往是什么都做不好。因此，每个企业都必须寻找到最适合自己的市场，做自己擅长做的事，而不是试图满足整个市场。
要想清晰界定自己的界限，企业就一定要对自己有一个明确的定位。该干什么，不该干什么，自己有什么样的优势和强项，这些都一定要了解清楚。有的企业不顾自己的实际情况，盲目扩大自己的经营界限，还美其名曰规模经济、赢家通吃，到最后只能在竞争中惨败。
某电视台曾播放过一个有趣的娱乐节目，内容很简单，却很有吸引力。
主持人先将4沓乱七八糟的钞票分别放在4名参赛选手面前，这4沓钞票每沓中的钞票面值不一、叠放杂乱，但是因为多，看起来数目也不少。主持人的要求是，在3分钟内，请这4名选手清点每人面前的钞票，数得最多最准确的那一个人，就可以获得自己在刚才的3分钟内数得的现金，不过在数钱过程中，主持人会问参赛选手一些简单的小问题，只有答对了，参赛选手才能接着数下去。
这个节目的参赛选手就来自现场观众，所以现场观众的积极性都非常高，这样有趣的数钱游戏，让大家感觉刺激而兴奋。
游戏开始了，4名参赛选手埋头迅速地数起了钞票，同时，主持人拿着话筒轮流开始提问。主持人的题目很简单，简单到台下的孩子们都积极热情地开始抢答，参赛者们只要停下来回答一下，就可以接着数钱了。
3分钟很快就过去了，4名参赛观众手里各拿了厚薄不一的一沓钞票。主持人请四个人分别写出自己数出的钞票的金额。第一位数了3472元，第二位数了5836元，第三位也数出了4889元，而第四位只数了500元。然而，当主持人在众目睽睽之下把4名参赛选手所数的钞票重新数完之后，大家愣住了，原来，正确的结果分别是：3372、5831、4879、500。于是，按照游戏规则，第四位观众获得了500元奖金，而其他的3位参赛选手，不过是高度紧张地做了3分钟的无用功。
这个节目结束之前，主持人手持话筒，很严肃地告诉大家：其实，从这个节目开办以来，在这项角逐中，所有的参赛者，获得的最高奖金，也只有1000元。这个节目就是想告诉大家，任何事情，从开始做的时候，就要筑一垛墙，划定一个清晰的界限，什么能做，什么不能做；接受什么，拒绝什么。划定界限后，做自己擅长做的事，才能取得成功。
管理者要想用好弗洛斯特法则，就要在创业伊始明确自己的目标，找到自己的市场定位，确定经营界限。
确定企业的经营界限，可以从产品差异化、促销差异化和服务差别化三方面入手。
所谓产品差异化，就是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。这种差异化是企业所独有的，竞争对手不能模仿的或者模仿成本过高的，这样就能成功地将本企业与其他企业区别开来，以产品差异在竞争激烈的市场中独占鳌头。
所谓促销差异化，就是指通过广告、销售宣传、包装以及公关活动等促销方式，向消费者传播自己的产品差异，使消费者对自己的产品产生固定的印象，然后通过这些印象，促使他们选择自己的产品。
服务差别化，要求企业向目标市场提供与竞争者不同的优异服务，在产品同质化比较严重的行业里，竞争的关键往往取决于服务的质量。评价一个企业的服务水平可以通过送货、安装、顾客培训、咨询服务和修理服务等方面进行衡量。把服务做到家，让消费者产生真正的信任，企业也能在竞争激烈的市场中独占鳌头。
弗洛斯特法则的例子
中国人很少听说弗纳斯姜汁酒，它是一种酱色的、温和的软饮料，源自美国底特律。别说世界市场了，也别说美国的饮料市场了，仅就美国的软饮料市场而言，弗纳斯姜汁酒都没有强势的市场地位。然而，弗纳斯姜汁酒却为许多底特律人所喜爱，它就是凭借着一个小小的市场界定，成就了自己。
弗纳斯姜汁酒只有两种产品形式：原汁的和低热量的，它也不会像可口可乐那样大规模促销，给顾客大幅的折扣，更无法占据货架上最有利的位置，弗纳斯姜汁酒通常和其他一些特殊饮料一起，被放在货架的最底层。很多人都以为，这样一种被放在货架最底层的软饮料，是很难长久存活下去的。然而出人意料的是，弗纳斯却顽强地存活下来了，而且越来越繁荣，越来越兴旺，这是为什么呢？
很多企业通过扩大企业规模或是延长企业战线来应付竞争，求得生存，弗纳斯却选择了不同的道路：它没有在主要软饮料细分市场与较大的企业直接较量，而是在市场中“见缝插针”，做自己最擅长做的买卖。它清晰地界定了自己的经营范围，找到了自己的忠实客户群，并集中力量满足他们的特殊需要。
企业需要的是专注，做自己擅长的事情，而不是一味地做大做强。弗纳斯姜汁酒非常明白自己的优势，从一开始就给自己制定了明确的目标，做什么不做什么，这才使得它在竞争激烈的美国饮料市场中站稳了脚跟。
