客户管理系统模型

客户管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，它要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，它将能为企业实现有效的客户关系管理（CRM）。