供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。通过供应链管理平台，制造商、供应商、分销商、零售商等供应链上的各类实体都能保持良好的合作关系和共荣关系，围绕平台的核心商业价值，降低运营成本及风险，提高自身的综合实力和核心竞争力，实现商业圈的繁荣和共赢。
有4个主要元素影响着供应链的实施，即设施、库存、运输和信息。
（1）设施是实际产品被制造、配装，储存位置的定位，规模和作业方法。设施的最适宜设计是一件复杂的事情。
（2）库存包括供应链中的所有材料，有原材料在建产品以及完工产品。管理库存需要平衡有效性和成本。库存管理者通过增加库存规模来增加产品有效价值，并且一直在平衡有效性和成本之间的联系。
（3）运输是第三个驱动因素，它涉及供应链中的材料输送。运输方式影响速度和成本。
（4）信息是影响最为巨大的一个驱动因素。信息通过影响供应链请求、回答和告知的组织方式影响供应链设施。信息有3个因素：目的、有效性和手段。
而供应链管理系统就是跟踪企业内部流程和企业间的存货及信息的IT系统。供应链管理与传统的物流管理在存货管理的方式、货物流、成本、信息流、风险、计划及组织间关系等方面存在显著的区别，这些区别使得供应链管理比传统的物流管理更具优势。
戴尔公司以“直接经营”模式著称，其高效运作的供应链和物流体系使它在全球IT行业不景气的情况下逆市而上。事实上戴尔的供应链系统早已打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给。在戴尔的业务平台中，客户变成了供应链的核心。直接经营模式可以让戴尔从市场得到第一手的客户反馈和需求，生产等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里。这种在供应链系统中将客户视为核心的“超常规”运作，使得戴尔能做到4天的库存周期，而竞争对手大都还徘徊在30～40天。这样，以IT行业零部件产品每周平均贬值1%计算，戴尔产品的竞争力显而易见。
戴尔公司在电子商务领域的成功实践使“直接经营”进入到人们的视线并且将其发扬光大，极大地增强了产品和服务的竞争优势。戴尔模式无疑对中国企业实施供应链管理有着重要的参考价值，我们在取其精华的同时，还应根据自身特点，寻找提升竞争力的有效途径。
基于电子商务的供应链与物流系统
电子商务下的供应链与物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
