相对于传统的市场调研,网络营销调研具有如下优势:
(1)网络信息的及时性和共享性
网络上的信息传输速率非常快,而且能及时地传送到联接上网的网络用户上。这保证了网络信息的准确性和及时性。
(2)网络调研结果的客观性
因为企业站点的访问者一般都对企业产品有一定的兴趣,所以这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果是客观和真实的,反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。
(3)网络调研的便捷和低成本耗费
在网络上进行调研,只需拥有一台计算机、一个调制解调器、一根电话线就可以了,网络调研无疑是极为方便的。你只需在企业站点上发出电子调查问卷,提供相关的信息,然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。这无疑会大大减少企业的人力和物力耗费。
(4)交互性和充分性
网络的最大优势是交互性。这种交互性在网上市场调研中,被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议,可减少因问卷设计不合理而导致的调查结论出现偏差等问题。被访问者还可以自由地在网上发表自己的看法,同时没有时间的限制。
但网络调研的普及现在还有一定的难度。消费者对这种新型市场调研方式尚不适应,现在的网络软、硬件方面的欠缺导致调研流程不畅,专业的网络调研人员人数欠缺。但随着互联网的普及应用和人们传统思想观念的转变,网络上的市场调研在逐渐成为一种趋势。