市场预测的方法主要有两类:定性预测法和定量预测法。
1.定性预测法
定性预测法是指经过市场调研,依据数据资料,结合经验判断,作出预测的一类方法。或者说,是以市场调研为基础的经验判断方法,是一种在科学分析基础上的主观估计。
定性预测方法的优点是,不需要高深的数学知识和计算手段,简便易行,易于推广。缺点是缺乏客观标准,受经验局限,往往带有主观片面性。因此,定性预测方法仅适用于缺乏资料的情况下。定性预测主要有主观概率法、综合意见法、德尔菲法等。
(1)主观概率法是指首先对未来事件发生的可能性作出主观估计,给以概率值,然后进行预测的一种经验判断法。既然是经验判断,主观因素在起主要作用。例如,某人估计某事发生的可能性为0.5,即其认为这件事发生的可能性为50%,也就是主观概率为50%。现实中,不同的人对同一件事情的认识是不同的,甚至可能完全相反。所以,需要广泛寻找对未来事件发生的可能性从而作出最准确估计的方法。
(2)综合意见法是指,将预测人员按预测水平的不同分为若干组,分别进行预测,然后根据预测水平评定预测值的权数,最后予以综合。
案例 综合意见法在市场营销预测中的应用
某企业运用综合意见法预测一种新产品上市的月销售量。由正副总经理三人组成一个小组(A 组),由销售部正副经理三人组成一个小组(B 组),由销售业务员三人组成一个小组(C 组)。假设:A 组三人的预测值分别为60、68、76,平均值为68;B 组三人的预测值分别为82、90、95,平均值为89;C 组三人的预测值分别为70、75、80,平均值为75。再假设:总经理组的权数为2,部门经理组的权数为5,业务员组的权数为3。则有:(68 × 2+89 × 5+75 × 3)/(2+5+3)=80.6,即新产品上市的月销售量预测值为80.6。
(3)德尔菲法。根据预测的目的和要求,向有关专家征询意见,对未来作出预计和判断,被称之为专家意见法。德尔菲法是其中的一种预测方法。
利用德尔菲法进行预测,需要邀请多位市场营销方面的专家,按照规定的程序,分别向专家介绍情况,征询意见,然后各位专家“背对背”地作出预测。这样可以避免迷信权威和从众现象。这种方法的程序如下。第一,确定专题。第二,选择专家。第三,设计咨询表。第四,逐轮咨询并反馈信息,这是最重要的环节。每轮收回咨询表后,将专家们的意见加以整理综合,然后反馈给各位专家,再次征求意见,如此反复数轮,以求得到比较一致的意见。第五,对预测结果进行表述和评价。
2.定量预测法
定量预测法是依据市场调研所得到的比较充分的数据资料,运用数理统计方法,建立模型,计算出预测结果的一类方法。主要有时间序列预测法和因果分析预测法。
(1)时间序列预测法是指将实际记录得到的较长时期的同一变量的数据排成时间序列,运用统计分析方法或建立模型的方法,找出其发展变化规律的一种预测方法。这种方法考虑的因素只有时间,求得的也是随时间变化的长期趋势,不涉及各种因素之间的因果关系。
(2)因果关系预测法是指从分析事物发展变化的因果关系出发,运用统计分析和建立数学模型,反映各种变量之间的数量变动的因果关系,并依此进行预测的方法。
各种市场变量之间存在着错综复杂的因果关系,其中有一些关系是确定的,如价格确定后,销售额取决于销售量,这是函数关系;另一些关系是不确定的,如人口增加,销售量就越大,但不能从人口的确定值得出销售量的确定值,而只能确定一种相关性,这是相关关系。因果关系预测法就是分析相关关系的一种方法。