在现在的商业环境下,企业对信息系统的应用是企业战略的必然选择。
信息系统的基础架构是实现对企业内部各信息技术应用及相关部门、资源进行集成化管理的业务平台。 其使命是要在信息技术应用与企业的战略规划、组织结构和公司文化之间保持紧密的一致性。
它具体包括两个方面的工作:
一是使各信息系统及其应用数据趋于标准化;是根据业务流程和日常运营的需要,对各信息技术应用(资源)进行统一分配。企业开发信息系统的一个重要目的就是为了获得企业的竞争优势,改善企业在市场经济环境当中的地位。
信息系统在企业中正在发挥重大的战略作用,其主要表现有:
对企业的运作机制及其结构产生积极影响; 利用信息系统提高企业的敏捷性; 利用信息系统创建虚拟企业; 利用信息系统建立知识创造型企业。
(1)对企业的运作机制及其结构产生积极影响
在当今计算机通信技术飞速发展的环境之下,市场当中的每一点风吹草动都有可能影响企业的决策层,因此,必须要求企业的决策层在进行管理时更加正规化和科学化,而信息系统正好能够在决策的效果和效率上起到一个很好的辅助作用,对各种变化及各种分歧迅速做出正确的反应,使企业能够在复杂的市场环境当中保持均衡稳定的发展,这已经成为企业目前及其今后成败的关键因素之一。
(2)利用信息系统提高企业的敏捷性
企业的敏捷性是指在迅速变化的全球市场环境中,企业具备抓住稍纵即逝的机会及时向客户提供高质量,个性化的产品和服务的能力,从而使企业获得不断发展。 敏捷企业在拓展产品范围、缩短生产周期、按任意批量安排订单的生产、维持高产量的同时提供个性化产品。 敏捷企业需要依赖IT所具有的强大信息处理能力来整合、管理企业的业务流程和处理客户的大规模定制。 例如,通过协作平台以及基于Web的供应链系统,使企业与供应商、分销商等结成合作伙伴, 实时获取供应和销售数据,以最快的速度响应市场需求,从而抓住商业机会。
(3)利用信息系统创建虚拟企业
虚拟企业可以整合企业内外部资源,强化外部协作,最大限度地使用各联盟企业的资源。 构建虚拟企业的原因是企业可以与联盟伙伴共享资源和分担风险、互补企业的竞争优势、增加市场覆盖面等。 例如,世界著名飞机制造公司波音公司,其本身只生产座舱和翼尖,其他都是靠虚拟经营来完成的。虚拟企业的运作需要跨企业信息系统的支持。 在变幻莫测的全球商业环境中,建立虚拟企业是IT的一项重要的战略性应用。
(4)利用信息系统建立知识创造型企业
知识创造型企业是指不断创造新知识,在整个公司中广泛传播新知识,并且将新知识迅速用于新产品和新服务的企业。 而知识管理是IT的一项重要战略性应用。 企业可以通过知识管理系统来管理组织的知识创造和学习活动。 随着组织不断学习,知识库不断扩展,学习型企业可以整合其知识、业务流程、产品、服务,加强创新性,使企业具有更强的竞争力。
特别地,在工商管理中,运用信息系统管理信息资源具有以下典型的作用:
1 提高决策的有效性。 信息在管理中的作用首先是消除决策的不确定性。决策的不确定性越大,信息消除决策不确定性的能力就越强,信息对管理的帮助就越大。
2 捕捉商机。 商战中各种商机转瞬即逝,只有掌握了有价值的信息,或掌握了利用信息的技能,才能捕捉到这些商机
3提高管理水平。组织的有效管理依赖于信息的有效管理,只有消除了管理信息流动的断点,减少信息在传递过程中的失真,才能保证管理者的智慧转化为组织的绩效。
4提高生产效率。 在生产活动中,信息对有效组织生产,节约生产资源,提高产品质量,降低劳动强度,提高产品价值等都有重要的作用。
