团队是由众多不同性格、不同教育背景、不同人生经历的人共同组成的,他们各自的工作态度和工作能力汇聚起来,共同铸造了团队的辉煌或落寞。对企业而言,团队管理的成功首先来自于企业员工的共同努力;团队成绩的大小,直接取决于企业员工的综合素质。
所谓“授之以鱼,不如授之以渔”,管理者要想使自己的团队在激烈的竞争中站稳脚跟,就必须告别个人经验的简单传递和累积,转而设法提高整个团队的学习能力,并在此基础上不断提高每一位成员的综合素质,把团队建设成学习型的具有社会竞争力的团队,唯有如此,你的团队才能不断发展壮大,迎来事业上更加辉煌的成功。
1.管理者应建立一个利于员工学习、提高个人能力的管理机制
管理机制是管理者为了达到一定的目的而制定的、体现管理者管理智慧的团队运行规则,它对每个员工的工作态度、工作方法都有巨大的影响。一套科学的管理机制往往能使团队成员对工作充满激情,勇于克服困难,不断地完善自我,从而打造出一个充满战斗力的团队。
某人力资源公司常年负责对某个行业的员工进行免费培训,然后再向合作企业输送人力资源。该公司规定:新员工入职后的前三个月必须先到各岗位实习,并且每天写实习日志,以记录自己的心得体会。这样,待实习期满,员工也对所实习行业各工种的基本情况有了了解,当他们再回到公司时,就可以为那些希望在这个行业工作的人做就业指导,并为他们提供技能培训。
该公司的这项机制可谓一举多得。首先,公司在招聘新员工时,通过向应聘者介绍这一制度,能够使那些缺乏学习精神和吃苦实干精神的人自行放弃,从而起到甄别人才的作用;其次,新员工经过实习,可以学到很多专业知识和能力,不仅为他们今后从事人力资源工作提供了内在基础,还使他们从一开始就树立了靠学习和锻炼解决工作问题的意识;再次,那些通过该公司求职的人,因为有一批具备相关的工作经历、了解工作情况的员工为他们提供就业指导和培训,也会对公司的服务更加信赖和满意;最后,这项机制使公司在向合作企业输送高素质专业人才的同时,也有利于与其保持长期、稳定的合作关系。
每个企业都重视员工的专业技能和工作能力,该人力资源公司也不例外,而每一个求职者都希望在入职前对即将从事的工作有较为详细的了解,并掌握相关的技能。该人力资源公司正是从企业和求职者的心理需求出发,制定了新员工上岗之后必须先进行三个月企业实习的机制,从而使自己赢得了求职者和合作企业的双重信赖,事业前途可想而知。该公司正是通过这种科学的机制,使自己在市场竞争中不断发展壮大。
2.管理者应为员工学习创造必要的条件,努力建设学习型团队
一个不断学习的团队,才是有前途的团队,才能在竞争中立于不败之地。当今世界,各个行业都在飞速发展,新技术、新理念层出不穷,一个团队如果没有危机意识和学习意识,固守自己旧有的成就和经验,只会陷入自满和“经验主义”的泥潭,永远无法追上时代的高速列车,最终会被市场淘汰。所以,管理者一定要在观念上紧跟时代潮流,积极为自己的员工创造学习新知识、新技术的条件,把自己的团队建设成富有生命力和战斗力的学习型团队。
某药品生产公司每年都要为技术人员和管理人员提供外出学习的机会,安排他们到一些实力强劲的药业集团参观、学习,还经常为他们安排专门的培训课程,使他们掌握最先进的科学技术和管理方法。这项措施确实奏效,这些人回来以后,总能对公司的生产技术和管理方法做出或多或少的变革,公司也在这些或大或小的进步中逐渐发展壮大起来,最终超越了许多曾经比自己实力强劲的公司。
现在,许多公司都会请专业培训师对员工进行定期培训,或组织员工外出参观考察、带薪学习。这不仅提高了员工的学习积极性,使他们更加主动地学习新知识、新技能,也让他们对企业的培养心存感激。当员工都能以感恩的心态努力工作时,企业的飞速发展也就指日可待了。
3.管理者要通过各种途径和形式培养学习型人才
员工素质是决定团队竞争力的关键因素,只有优秀的员工,才可能组成优秀的团队,反过来,优秀的团队也能培养出优秀的员工。针对这个问题,北大人着重强调了以下几个方面:
(1)制定合理的竞争机制和激励措施。
管理者需要制定合理的竞争机制和激励措施,以此来调动员工的学习积极性。如很多公司根据工作能力和业绩选拔人才。这样,员工就只能通过学习和锻炼,提高自身素质,为公司创造更多的财富,以此获得晋升的机会。同样,当公司根据工作能力和业绩裁汰员工时,也会产生同样的作用,在这种危机意识作用下,员工不得不提高学习的积极性,提升自己的能力。对于那些主动学习、钻研业务、为公司发展提出创造性意见,或为公司开发出新的产品或技术的员工,公司更应该给予肯定和奖励。
(2)不断安排新的有挑战性的工作。
管理者应不断给员工安排新的有挑战性的工作,以刺激员工的学习意识,让他们为了解决工作中遇到的难题而主动查找各种资料,认真思考,以发现解决问题的新方法,把迎接工作中的挑战和自主学习相结合。与此同时,他还会了解到社会的发展动态,认识到自己的知识和能力的有限性,从而更容易激发并增强学习意识。这种方法可以使员工对工作保持新鲜感和压力感,从而满怀激情地投入到工作中,在完成工作任务之后也会很有成就感。