从某种程度上说，我们都是平凡的人，无论你拥有多高的智商，如果不能够把握机会，不能积极努力地投身于事业中，那么你也不可能真正地有所作为。然而，作为平凡的人，我们一样可以做出不平凡的事业。在这个过程中，努力和勤奋必不可少，而管理者卓有成效的管理也是不可或缺的。毕竟，几乎所有事业都必须通过多数平凡人的精诚合作来完成。在北大的管理课上，学生们被要求以平凡人的心态完成不平凡的事。
俗话说：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮。”对大多数普通人来说，只要能团结协作，在平凡的工作岗位上兢兢业业，也可以做出不平凡的业绩。对管理者而言，只要管理得当，将整个团队调动起来，也完全可以做出不平凡的成绩。
那么，怎样才能使一群平凡的人做出不平凡的事呢？这就是团队管理需要解决的问题。在北大的管理课上，把团队管理的内容概括为四个方面：团队制度管理、团队结构管理、团队领导管理和团队精神管理。
1.团队制度管理
团队制度管理是指对团队的日常纪律、奖惩制度等的管理，这是团队工作有序进行的前提条件。一个团队中，如果没有管理他人和自我管理的各种规范、制度，大家想做什么就做什么，完全没有统一的行动指向和是非标准，也没有合理的奖惩制度，那么，整个团队就是一盘散沙，团队成员会整日懒懒散散，或者碌碌无为，或者只管做事不想后果，结果就是一事无成。
2.团队结构管理
团队结构管理是指团队内部的分工安排。每个团队都是由专长不同的人组成的，也只有这样才能保证团队整体功能的完整，保证各项工作的顺利完成。组织能力教练罗尔斯顿对团队的结构做过分析，他在一篇文章中，用扑克牌的花形比喻一个团队必须具备四种人才：
（1）为项目初期提供创意方案的方块型人才；
（2）为项目的成功精心打造支持系统的梅花型人才；
（3）能使团队关系和谐、士气高涨的红心型人才；
（4）富于实干精神、执行力超强的黑桃型人才。
对团队结构的管理就是要充分了解每个成员的长处，将他们分归为不同的人才类型，在工作中对他们进行合理分工，使他们精诚合作，最大限度地发挥自己的能力，实现各自的价值。这样，可以实现对团队内部的人才资源的优化配置，有利于提高团队的整体绩效。
3.团队领导管理
团队领导管理是指团队要有一个坚强的领导核心。北大的管理课上特别强调，管理者必须通过发挥这个核心的领导力量，对整个团队进行统一指挥和管理，使团队的每个成员都紧密地团结起来，每个人都发挥出自己的潜力，相互协作，创造出团队共同的超凡业绩。这就要求领导者有高尚的品德、深厚的涵养和坚强的意志，不仅能够使大家从精神上敬仰他，从行动上效仿他，还要能够带领大家一起克服一个又一个困难，不断取得事业上的成功。
首先，管理者必须具有过硬的工作能力，在业务上能为下属做表率。试想，若管理者的能力尚且不及下属，又怎能令人信服呢？
其次，管理者要有与下属同甘共苦、共同奋斗的精神。只有把自己当做团队的一部分，在工作上身先士卒、以身作则，才有资格要求下属也把团队当成自己的家，把团队的事业当做自己的事业。只有这样，才能避免仅仅依靠职权管理团队造成的“高压管理”弊端，使上司和下属之间关系融洽，以确保整个团队的工作热情高涨。
4.团队精神管理
团队精神是团队成员在共同的工作环境中，因为共同的目标、相似的理念、一致的行动而产生的相互协作、相互支持的精神状态，它不仅是团队成员工作热情的体现，还是推动团队事业发展的精神力量。团队精神管理具体包括团队文化、团队情感、团队凝聚力等方面的管理。
（1）团队文化管理。
团队文化是团队共有的核心价值体系。不同的团队有不同的文化，一般来说，团队文化包括对共同事业理想的追求、对团队规章制度的遵守、对工作的热情、对团队决策的执行、对同事的信任与支持、对工作困难的挑战精神和对专业技能的学习能力等一系列内容，它是团队在不断发展的过程中形成的，对团队正常运作、目标实现具有规范、指导作用的基本思想和信念。
（2）团队情感管理。
团队情感是建立在团队共同协作、民主管理的基础上，成员之间相互关怀、相互理解、相互信任与支持，从而实现自我价值的一种感情。这是团队成员对所在团队的一种认可、喜爱和依赖的感情，它既能保证每个成员以富有激情的状态投入工作，又能给他们带来集体的温暖和归属感。团队情感是一个团队对成员的内在吸引力，是留住成员并使他们积极工作的强大精神力量。团队情感的培养需要从以下几个方面入手：
首先，团队要有民主的管理作风，每个成员都有权利和义务为团队的发展献计献策；其次，团队领导要给予每个成员真诚的关怀、充分的理解、适当的信任和最大限度的支持以及施展个人才华的机会，对他们的出色表现给予表扬、奖励，对他们的失误或过错给予温和的提醒和适当的处罚，以不伤害员的自尊心和工作的积极性为准；再次，团队领导与成员之间、成员与成员之间应积极沟通，避免不必要的误会，营造理解、信任、团结、和谐的工作氛围；最后，团队应积极鼓励和支持成员，通过各种形式的学习和锻炼提高个人素质和业务能力，并为成员的进步提供必要的培训或其他便利条件。只有成员在团队中感受到了轻松、快乐和温暖，才能使他们充分实现自己的价值、提高自己的能力，他们也才会由衷地热爱自己的团队，对团队产生一种深厚的感情，从心底里愿意在团队中工作，愿意和领导及同事一起为了共同的理想而努力奋斗。
（3）团队凝聚力管理。
团队凝聚力是团队文化与团队情感结合的结果，也是团队进行科学的制度管理、合理的结构管理、智慧的领导管理的最终目的，它是凝聚人心的一种强大力量，也是团队精神的核心。构建团队凝聚力可以使团队成员具有共同的清晰的奋斗目标，使他们信奉共同的团队文化，建立深厚的团队情感。构建团队凝聚力，不仅是为了让全体成员积极工作、精诚团结、紧密合作，达到团队的目标，实现团队共同的利益，还要使每个成员都能体现出个人的价值，实现个人的目标，获得个人利益。
