水桶效应
一只水桶要想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。所以说,一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。
水桶效应也称为短板效应,它的提出者是美国管理学家彼得。根据这个核心内容,水桶理论还有两个推论:一是只有桶壁上的所有木板都够高,那桶才能盛满水;二是这个水桶里有一块高度不够,那么水桶里的水就不可能是满的。组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量就是最短的那块木板。这就是说,如果一个组织内成员的水平是参差不齐的,那么劣势部分往往决定了团队的水平。
在实际工作中,管理者往往更看重明星员工,而容易忽视一般员工。如果企业把过多的精力都放在明星员工身上,而忽略了一般员工,那么就会使团队的士气下降,结果使明星员工和普通员工之间失衡。
而且,事实证明,明星员工很难服从团队的决定,他之所以那么优秀,成为明星员工,就是因为他觉得自己与别人不同,与一般员工的起点不同,他需要的是不断提高自己、挑战自己。所以,虽然明星员工的光芒很耀眼,但多数非明星员工更需要鼓励,要知道,三个臭皮匠,顶个诸葛亮,如果对团队的“短板”鼓励得好,那么效果可能大大超过重视明星员工,从而提升团队整体水平。
华讯公司有一名员工,由于跟主管脾气不合,所以关系紧张,平时有什么想法很难被领导肯定,于是工作积极性不高。刚巧,华讯的合作伙伴美信公司需要从华讯这里借一名技术员过去帮他们搞市场服务。华讯的总经理在慎重地想了一番之后,把这名员工派了过去。这名员工也很高兴,觉得有了一次施展拳脚的机会。去之前,总经理对这位员工简单地交代了几句:“出去工作,既代表公司,也代表个人,怎么做不用我教。如果顶不住了,打个电话回来。”
一个月后,美信公司打来电话,说:“你派过来的兵还真棒!”华讯老总说:“我这里还有更棒的呢!”在不忘推销自己公司的同时,他也松了一口气。那家伙还真没给自己丢脸!
这位员工回来后,主管对他刮目相看,他自己也增添了自信。后来,这位员工为华讯公司作了不少贡献。
对一个短板进行鼓励,短板就可能会变成长板,从而提高企业的综合实力。管理者们不能只局限于几个人的发展,几个人的能力与提高,更应该把所有人都整合进团队里面,科学配置,把好钢都用到刀刃上,那么组织才能发挥更大的力量。
在家电舞台上,为什么海尔能一步一个脚印跑在最前头?不是它的资本比别人雄厚,也不是引进的国际人才比别人多,更不是人才素质比别人高。总的来说,海尔的高木板并不多,但他们的团队优秀,他们没有那些限制发展的短木板,因而使得整体成绩比别的企业更好。
如果团队中有限制团队整体发展的短板,而他又不愿意变成长板,那么作为管理者,谁拖了团队的后退就应该砸谁的饭碗!当你发现或找到这样的员工之后,可以先对其进行培训,如果他还是不能适应工作的话,就应该坚决地予以辞退。我们不能因为一个人拖整个团队的后腿,也不能因为某些原因对他心慈手软。比如,他在公司年限比较长,你看在他对公司作出了较多贡献的分儿上减轻或不追究他的责任。
因此,作为一个中层,一定要把责任追究到底,谁拖后腿就砸谁的饭碗!否则受到影响的就不止是团队,还有可能会使整个公司的利益受损!
对于个人来说,如何在发现自己缺点的同时发扬优点,成为一个善于合作、弥补企业短板的人呢?
(1)首先要提高个人技能,使自己具备跟别人合作的资格。
(2)提高交际能力,使别人愿意接受你。
(3)学会赞美别人,不要怕功劳被别人抢走。要知道,荣誉是整体团队的。
(4)勇于承担责任,这样才能得到更多的机会。
(5)改变不好的习惯,避免成为团队的祸害。
tips:与木桶效应相类似的还有酒与污水定律。意思是一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。真正起决定作用的是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。几乎在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟,且破坏力巨大。只有在其开始破坏前及时处理掉,才不至于影响整个团队的发展与运作。