春江水暖鸭先知，作为生产计划员，是最了解工厂运营的人物之一。你在长期与各个部门的沟通协调中，对工厂的各个流程都比较了解，也很清楚哪些流程影响了效率，或者哪些流程已经失效了。
尤其是异常发生后，除了上一节提到的临时对策外，还要连续问七个为什么！
问完这么多个为什么以后，问题的根源往往就是两个：
1、没有流程，或者流程有漏洞
2、流程没有问题，是执行上的问题。
举例：
今天（周三）上午产线因为物料供应不足，停线了。
为什么物料不足？——物料还没有到货！
为什么物料没有到货？——上周末供应商发货的，还在路上，明天才到。
为什么供应商上周末才发货？——订单是上周五下的，急单，当天已提出采购单
为什么前几天没有确认到货日期，停产了才知道？——这周一已经反馈给计划员
为什么计划员知道以后没有调整生产计划？——工程师已安排替代料，有库存。
为什么替代料的方案没执行？——审批流程还没有走完，卡在品质经理的。
为什么品质经理没有及时审批？——出差了。
为什么品质经理出差就没有人审批？——没有安排代理人！
OK，看来我们要建立一个代理人制度！
当然虽然流程有漏洞，如果问题早发现的话，还是来得及处理的，所以计划员在跟进这个事项时，还是有遗漏。
一个经验丰富的计划员，往往在安排事项时，能够非常敏感的考虑各个方面，做到滴水不漏。
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以上这个例子是出现异常时，不断的刨根究底，发现根本问题。进行流程改善。而当异常还未发生时，我们也会经常能够感受到各种流程可能有漏洞、有继续优化的可能。
我们在推出一个新的流程或者要求时，要详细调查，了解各个相关责任人的想法、实际执行中可能遇到的困难。尽量考虑全面，这样流程执行起来才流畅。
设计一个流程，好比设计一辆汽车，不能仅仅追求速度，还要考虑安全性、成本。根据企业的发展要求、资源能力，合适的推出一个流程，否则很容易流于形式，变成一个笑话。
另外：优化，大部分时候是简化。但是简化未必是优化！
为什么公司中要有各种流程，进行审核。某种程度上，签字的人是需要承担责任的，被审核是对拟制人的一种保护。所以，我们在简化流程的同时，对必要的事项不能再去简化！
