若要成功地管理团队,应对以下四种管理模式有所了解:
1.价值观管理模式
团队管理的重点是形成团队成员间的一致意见、共同的价值观和应用于工作中的原则。的确,分享对于工作的共同看法可以被看做是团队定义的特征,如果没有它,团队就只是一些人松散的无意义的集合。具有共同的目标让人们团结在一起,感到能够与其他人合作共事,并获得“他们和我们”的感觉。
因此,根据这个结论,建立一个有效团队的主要任务是形成一致的宗旨。团队的管理者致力于统一团队成员的价值观,通过各种手段让人们把工作的意义与团队本身结合起来,从而使将来可能出现的问题减到最少,并有效减少团队成员之间的矛盾。这类团队享有高度群体自由,管理者可授权下属在一定范围内自己识别问题和进行决策。
这种管理模式可使团队成员彼此高度理解,排除了许多潜在的意见与行为矛盾,当团队成员来自不同的专业时,这种管理模式特别有用。
2.任务导向管理模式
这种管理模式属于管理者向下属“兜售”自己的决策,使团队成员们弄清任务意图,并明确揭示出挑战背后的含义。团队管理者需要给予他们鉴别与提炼任务所需的特殊技能,鼓励他们设立特殊的目标来协调完成团队任务的过程。这种管理模式要求团队所有成员都将任务放在第一位,个人感受、“地下议程”等都不被看做团队行为的合法部分,即只有完成工作任务才是唯一一件重要的事情。所以,团队管理者需要强调用特殊任务来帮助团队达到目的,定义时间表和次级任务,训练决策技能,建立克服障碍的战略。
四种典型管理模式的特点
价值观型
特点:以团队成员具有相同价值观为基础。该种模式团队成员理解度高,易于沟通。
人际协调型
特点:以建立相互信任的团队氛围为宗旨。该种模式沟通最为充分,成员忠诚度高。
任务导向型
特点:以完成共同的任务目标为指导方针。该种模式以任务为考核重点,效率最高。
角色定义型
特点:以团队成员的角色定位为基础。该种模式成员职责最明确,任务达成率高。
一盘散沙难成大业,握紧拳头出击才有力量。任何一个团队,成员之间必须团结一致,才能无往不胜。
这种管理模式最容易打造出高效团队,它能够将团队的操作或交流困难清晰地表达出来,从而迅速加以解决,使团队成员不会造成对运作的误解。
3.人际协调管理模式
正如我们所理解的,人际协调管理模式强调的是团队工作中的人际特征。暗含的观点是,利用人们相互之间的足够了解,让团队有效运作。其原则是开放而公正地对关系、矛盾、“地下议程”进行讨论,产生一种互相信任的气氛并建立有效的团队。
4.角色定义管理模式
团队管理以角色定义为基础,倾向于强调将团队成员的角色和角色期望进行归类,每个团队成员都可以列出他认为应由别的成员来做的事,然后团队成员聚在一起讨论他们的清单,并且商议相互间的要求。商议结果会被写下来由双方签字认可。
这种团队管理模式虽然仍以诚实和公正为基础,但与人际协调法有很大不同,它的焦点在于自己做什么和别人要做什么。
