里德定理活学活用:创新领导七特质
企业的管理者要适应新形势,与时俱进,就必须有如下七个特质。
1.能集中注意力于真正的大事
管理者的首要之务便是能够总览企业事务。掌握优先顺序,然后集中火力把主要精力用于最重要的一两件大事上。当管理者总能抓住核心问题时,员工自然就会听从追随你。管理者应该将精力聚焦于企业的宗旨、愿景和目标,以及如何增加企业达到这些要求的能力上,避免背上官僚体制的包袱,也避免陷入细节小事,见树不见林。
2.懂得如何把东西卖出去
越来越多的管理者出身自营销岗位,并非传统的管理专业科班出身的人。因为他们具有沟通及说服技巧,而且重视顾客,符合今日的企业环境。其实管理者的工作,无时无刻都要进行推销。不论是面对客户或员工,管理者都要说服他们接受他的想法或企业的产品。如果一名管理者没有销售方面的经验背景,可以考虑接受说话艺术的训练。
3.对财务问题有显著敏感性
管理者必须懂得如何看财务报表,并且能够了解数字与企业实际运作之间的关联性。尤其面对现今竞争激烈的环境,管理者可能需要花更多的心思在财务报表上。阅览这些报告时,不只是守住预算,还要从如何增加经营利润的角度思考财务问题。
4.具有策略思考能力
所谓策略,就是选定企业想要登上的竞争新舞台,然后建立企业在这个领域的优势。管理者必须有能力看出企业在业界或大环境中最适合自己的位置。
5.能够应变
管理者不只要告诉员工好消息也要告诉员工坏消息,管理者不能害怕承认企业的致命伤甚至是失败,以便于做战略与计划的调整。
要改变整个企业业务态势并不是一件容易的事,管理者的动作必须要大,才能对员工产生有效的影响,面对企业需要进行改变时,管理者要能以身作则,组成合适的管理团队,并且找出企业中最可能支持、反对或影响这项改变的人,分别与他们沟通,发挥他们的功能,减低他们带来的阻力。
6.懂得沟通与社团技巧
要善于倾听员工的意见,并且要及时转达管理者意见。因此,要懂得授权、懂得带领团队,要有精力和热情,能够激励自己及员工,能找出团队成员工的共同点,容许分歧的存在,并且及时化解冲突等。
此外,不戴面具的管理者最能吸引员工,即便管理者要求再严格,甚至很难相处,只要能对他有正确的预期,就可建立对他的依赖感。
7.有很好的执行力
管理者也要有落实计划的能力。要达成这个目的,就必须认定符合现实的目标,分派职责给员工,并且提供给他们达成这些目标的支持和资源。管理者还要设定阶段任务时间表,按时检验目标的达成进度,使执行过程保持一致性,并留有必要时进行弹性调整的空间。