心理学家认为,人的一切行为都是由动机支配的,动机是由需要引起的,行为的方向是寻求目标、 满足需要。
由此可见,构成激励的要素主要包括以下内容:
(1)需要。 这是激励的起点和基础。
需要是指人对某种事物的渴求和欲望,当人们缺乏所需事物而引起心理紧张时,就会产生需要, 并为满足需要而采取行动。 需要是一切行为的最初原动力。 在管理中运用激励手段, 正是利用需要对行为的原动力作用,通过提供外部诱因,满足组织成员需要,进而引发组织成员的积极行为。 人的需要具有多样性、结构性、社会制约性和发展性的特征。
(2)动机。 这是构成激励的核心要素。
动机是在需要基础上产生的,它能引起和维持人的行为,并将其导向一定目标的心理机制。 需要具有原动力作用,但需要作为一种潜在的心理状态,并不能直接引起行为,只有当需要指向特定目标, 并与某种客观事物建立起具体的联系时, 才能由潜在状态转化为激发状态,成为引发人们采取行动的内在力量。 这种在需要与目标对象衔接基础上形成的、直接驱动行为的内在力量就是动机。
动机的产生依赖于两个条件:
一是个体的生理和心理需要; 二是能够满足需要的客观。
(3)行为。这是激励的目的。
凡是人类有意识的活动,均称为行为。 而行为产生的原因则是动机和需要,即人的行为是由动机决定的,而动机是由需要支配的。
对于行为产生的原因,有以下3种不同的观点:
1人类行为的原因在于人的本能,这是一种动物的本能,只是由于受各种道德观念的约束,这种本能未自由地表现出来。
2人的行为完全是外力推动的结果,是社会环境将自己的特征投射到人体上的结果。
3人的行为是环境与个体相互作用的结果。
目标是行为所要实现的结果,人们采取的一切行为都指向特定的目标。 目标既是行为的结果,又是行为的诱因。
综上所述,管理学上的激励就是要创设满足组织成员各种需要的条件,激发组织成员的工作动机, 使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
