蓝斯登定律的启示
蓝斯登定律的意思是,跟一位朋友一起工作,远比在父亲手下工作有趣得多。也就是说,你提供给员工良好的工作环境,员工则回报你高效的工作效率。
美国管理学家蓝斯登认为,企业内部工作效率最高的人,是那些心情愉快的员工,而不是薪金丰厚的员工。这就是管理学上有名的蓝斯登定律。愉快的工作环境能使人心情快乐,大大提高员工的工作积极性。不愉快的工作环境只会使人内心抵触,从而严重影响工作效率。正如美国密歇根大学工商管理学院教授戴夫·沃尔克所说:“员工在一段时间内会关注薪水,但如果雇员对工作失去了兴趣,单靠金钱是不能留住他们的。”
现在的员工对企业的要求越来越高,他们不仅需要符合其劳动能力的薪酬,更需要舒适的工作环境以及对工作的满意度。如果没有这些作为基础,管理者便无法留住这些人才。一旦人才开始流失,企业的发展也就失去了动力。所以,管理者要改变公司混乱的状态,为员工提供舒适的工作环境,才能让员工更好地为企业服务,创造出更高的效益。员工在舒适的工作环境下做事,不仅能感到身体上的舒适,还能调动他们的潜能,使其更好地将潜能发挥出来。更重要的是,当员工处在这种适合自己发展的环境中,并且体会到企业对自己所寄予的厚望时,就会更加努力工作。这也可以用来解释,为什么那些环境舒适的企业能够成为一流企业。
蓝斯登定律的例子
亨氏公司是美国一家著名的食品公司,它的分公司和食品加工厂遍及全球,年销售额在60亿美元以上,这家公司的创建者就是亨利·海因茨。
亨利1844年出生于美国的宾夕法尼亚州,从小他就开始做种菜卖菜的生意。后来,他以自己名字命名创办了亨氏公司,专门经营食品行业。由于亨利善于经营管理,公司创办不久就得到了很好的发展,他也因此获得了“酱菜大王”的称誉。到了20世纪初,亨氏公司为人们提供的食品种类已经超过200种,成为美国颇具知名度的食品企业之一。
亨氏公司之所以能取得这样大的发展,与亨利非常重视在公司内营造融洽的工作气氛有着密切关系。在当时,管理学泰斗泰勒的科学管理方法正值盛行。在泰勒的管理方法中,员工被认为是“经济人”,他们工作的唯一动力就是物质。这种管理方法中的管理者与员工的关系是毫无情感可言的。但是,亨利却并不这样认为,在他看来,物质的奖励固然能促进员工努力工作,但舒适的工作环境对提高员工的工作效率更有效。于是他从自己做起,首先在公司内部打破了管理者与员工的等级关系:他经常和员工聊天,了解他们对工作有哪些想法,生活上有什么问题,并且热情地帮助他们解决困难,还不时鼓励他们。亨利走到哪个部门,哪个部门就热闹无比,其乐融融。员工们都十分喜欢他,认为他是一位非常好的老板,工作起来也就特别卖力。
有一次,亨利外出旅行,但很快就回来了,员工们本来还以为他会出去很长时间,大家很纳闷。有人追问原因。亨利诚恳地说:“没有你们在身边,出去玩也觉得没什么意思。”接着,他安排几名员工在工厂中央摆放了一个大玻璃箱,在这只玻璃箱里,有一只巨大的密河鳄!
亨利笑着对大家说:“怎么样,这个大家伙看起来有意思吧!”在当时,弄到一条如此巨大的密河鳄是很不容易的。员工们看到这条鳄鱼很吃惊,但是也非常高兴,因为亨利在旅行时都想到他们。亨利接着说:“这次旅行虽然短暂,但却是我最难忘的记忆!我把它买回来,是为了让你们和我共享快乐!”
亨利这种与员工甘苦共享的管理方法,带给了亨氏公司的员工们一个其乐融融的工作环境,而正是这个环境成就了强大的亨氏公司。