作为SWOT的具体实例,我们来对开业前的Seven银行做一下分析(图表1)。Seven银行是7&I控股集团旗下银行,在业内以独特的定位而闻名。
值得注意的是,Seven银行里没有金融业务的专业人士,也几乎没有任何需要运用专业金融技能的业务。
通常情况下,银行会将定期存款等资金出借给个人用于企业运作或房屋贷款等。然而恼人的是,一旦企业业绩恶化就会产生“坏账”,形成不良债权。为此,在贷款的额度审定方面就非常需要专业技能,而不良债权的回收也不能缺少专业技能。
图表1 SWOT Seven银行实例
这些技能本应是银行业务中最重要的技术,但7&I却完全不具备。他们在开展银行业务时,并没有沿袭已有的银行商务模式,因为他们明白有必要打造一个完全不同的商业模式。
一方面,即便顾客的需求显而易见,但在已有的银行中没有哪家具有二十四小时应对的ATM网。而这里就存在商机。
经过这样的分析,Seven银行采取了特化ATM业务、以手续费收入为主营收益的业务模式。他们提出的方针是让顾客使用全国7-11的ATM机,然后从个人与合作银行那里收取手续费。
另外,一般银行为增加自家存款会给顾客提供具有吸引力的利息,但Seven银行却并不拘泥于自家存款的增加。在其他银行开了户头的顾客只要使用了Seven银行的ATM机,就可以给他们带来收益。
虽然如此,存款额还是有着相当的增长,但Seven并没有强行运用它们,而是集中投在了最安全最不需要技能的国债上。
可以看出,这样的SWOT非常明确好懂,那是因为积极因素和消极因素被清楚地做了划分,并且很好地顾及了整体平衡。哪个因素应该填入哪个空格全取决于SWOT制作者的解释,这部分就需要考验到个人的经验和直觉了。